幼兒用品經(jīng)營(yíng)模式使消費(fèi)者更方便、安全

     近來(lái)，在泉州不少住宅小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了這樣一種商店：以賣幼兒用品為主，實(shí)行會(huì)員制，并提供電話預(yù)約、網(wǎng)上訂購(gòu)、免費(fèi)送貨等服務(wù)。甚至有些店只有店名，沒有門店，“隱居”在住宅樓內(nèi)進(jìn)行“倉(cāng)儲(chǔ)式”的銷售。 
    專營(yíng)店走進(jìn)小區(qū)  
    日前，隨意走了幾家小區(qū)發(fā)現(xiàn)規(guī)模較大的住宅小區(qū)都成為這些嬰兒用品店的進(jìn)攻目標(biāo)。這些店里賣的東西，從幼兒食品到鞋襪及各種玩具應(yīng)有盡有。
    開在豐盛假日城堡內(nèi)的“寶恩”，店主姓黃，小黃介紹，因?yàn)橐郧叭�州專營(yíng)幼兒用品的商店就不是很多，而且多是開在臨街的，以賣幼兒服裝為主，像這類囊括各種幼兒用品的店，是這些年才興起來(lái)的。
    在小黃的店內(nèi)，遇到了明一奶粉的廠方代表小胡，據(jù)他介紹，幼兒用品專營(yíng)店泉州有7家，但開在住宅小區(qū)內(nèi)的并不多，大概只有3、4家。在豐盛假日城堡，有“寶恩”；在豐澤新村，有“愛貝樂”；在圣湖小區(qū)，有“小腳丫”。 
    小黃說開這家店是姐姐的主意，因?yàn)樗�姐姐在一家奶粉公司工作，覺得泉州的幼兒用品市場(chǎng)大有作為，所以去年就開了這家小區(qū)嬰兒用品店，當(dāng)時(shí)在泉州也算得上是家。
    提供多樣服務(wù)  
    和臨街的商店不同，這些小區(qū)店主要以會(huì)員制模式為主，只要有顧客一次性購(gòu)買一定的金額，就可以成為店里的會(huì)員，作為會(huì)員，在商店內(nèi)可以享受會(huì)員價(jià)，一般來(lái)說，會(huì)員價(jià)都要比零售價(jià)低，少則便宜幾毛，多則幾元錢。 
    此外，某些時(shí)段，商店還會(huì)推出一些特價(jià)商品，會(huì)員可以享受到比會(huì)員價(jià)更低的折扣。除了會(huì)員制，顧客還可以通過電話預(yù)訂，店里提供免費(fèi)送貨的服務(wù)。
    小黃說，只要是在中心市區(qū)范圍內(nèi)的，都提供免費(fèi)送貨服務(wù)，甚至?xí)x江范圍，也可以送貨。
    和超市大區(qū)別，大概就在于小店提供的免費(fèi)退貨的服務(wù)了。產(chǎn)品賣出去的7天內(nèi)，如果顧客覺得不滿意，就可以提出退貨。在15天內(nèi)，如果產(chǎn)品的保質(zhì)期沒有超過標(biāo)準(zhǔn)，也可以換貨。 
    一位前來(lái)購(gòu)物的年輕媽媽就認(rèn)為，換貨的服務(wù)吸引人，因?yàn)橘I回去的東西，誰(shuí)也不能保證寶寶一定喜歡。如果可以把多余的產(chǎn)品退掉或者更換，那可省心多了。而且，萬(wàn)一碰上質(zhì)量問題，商店就在小區(qū)內(nèi)，只是下個(gè)樓的問題，比到大超市去更方便。
    薄利多銷模式  
    “一張塑料的會(huì)員卡，成本1元，一本彩色的宣傳冊(cè)，成本在1.6元左右”小黃介紹。另外，據(jù)介紹許多店都有送貨服務(wù)，店面的人工成本也很大。所以，為了吸引顧客，許多店只能走“薄利多銷”的道路。 
    “單單從產(chǎn)品的利潤(rùn)來(lái)說，現(xiàn)在奶粉等嬰兒食品的利潤(rùn)也是很薄的。”小胡說，現(xiàn)在市場(chǎng)上的奶粉品牌眾多，價(jià)格都很透明，根本不存在高利潤(rùn)，廠家供給社區(qū)店和供給大超市的價(jià)格是一樣的。
    不過，他表示，供給社區(qū)店，真正賣的量才比較多。供給大超市，還需要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，這些錢只能是當(dāng)作廣告費(fèi)用花出去的。因?yàn)槿绻�產(chǎn)品不上大超市的貨架，就會(huì)讓人覺得“沒名氣”。所以，廠家即使要花幾萬(wàn)元，也是要到大超市露個(gè)臉的。不過，在超市，產(chǎn)品一個(gè)月賣不出多少，真正的銷路還是在這些幼兒用品專營(yíng)店。
    看好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)  
    在有些小區(qū)店的宣傳冊(cè)上，發(fā)現(xiàn)了不少店都注冊(cè)了網(wǎng)絡(luò)域名。 
    有業(yè)內(nèi)人士說，現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物是一種時(shí)尚，將來(lái)會(huì)成為一種趨勢(shì)，所以這些新開的社區(qū)店，都搶先注冊(cè)了網(wǎng)站，準(zhǔn)備將來(lái)開拓網(wǎng)上購(gòu)物業(yè)務(wù)。
    “不過，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的人還很少，”小黃說，“雖然有網(wǎng)站，但基本上都是以電話訂購(gòu)為主�！�  
    因?yàn)槎际窃谑袇^(qū)，距離近，一個(gè)市話就能解決問題。而通過網(wǎng)絡(luò)訂貨，開電腦、上網(wǎng)、下單、處理，遠(yuǎn)不如一個(gè)電話來(lái)得便捷。“除非人們不再用電話、手機(jī)，否則這種本市送貨的事情，是不太可能用網(wǎng)絡(luò)的�！�  
    但是，有了網(wǎng)絡(luò)，無(wú)疑可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。商店可以在網(wǎng)上進(jìn)行形象展示和產(chǎn)品展示，能夠讓更多的人了解到店的存在和特色。所以，像小黃這樣的新興一代，已經(jīng)早早地注冊(cè)了屬于自己的網(wǎng)站，為將來(lái)可能發(fā)生的變化做好了準(zhǔn)備。