BabyOne:德國(guó)嬰童超市上海創(chuàng)業(yè)
今年2月, BabyOne在中國(guó)的家嬰童超市在上海開(kāi)張了,此前它剛剛創(chuàng)下了2.5億歐元的年度銷售紀(jì)錄。為它在中國(guó)出謀劃策的是本土團(tuán)隊(duì),著名的折扣連鎖商上海富客斯實(shí)業(yè)有限公司(下稱“富客斯”),軟銀賽富因此也成為其幕后的推手之一(軟銀賽富為富客斯投下4000萬(wàn)美元)。
和BabyOne一樣,越來(lái)越多的嬰童企業(yè)想借助連鎖經(jīng)營(yíng)的方式以及大型渠道商的影響,打破原本的代理制和批發(fā)市場(chǎng)為主的嬰童產(chǎn)品銷售模式。
大型渠道商玩轉(zhuǎn)銷售模式
BabyOne在上海地區(qū)的家大型超市,出售的產(chǎn)品涵蓋了從奶嘴到幼兒服裝、兒童推車、汽車安全座位、玩具以及全套的兒童家具,營(yíng)業(yè)面積達(dá)到3000平方米。
富客斯CEO陸強(qiáng)對(duì)CBN記者表示,BabyOne與很多歐美知名嬰童產(chǎn)品生產(chǎn)商保持了20多年的合作關(guān)系,產(chǎn)品質(zhì)量也是通過(guò)歐盟檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯,如果能結(jié)合富客斯5~10年的本土市場(chǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),再借鑒BabyOne的經(jīng)營(yíng)模式,在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展前景應(yīng)該是很好的。
BabyOne 與對(duì)手大的區(qū)別在其直營(yíng)的“一站式專業(yè)超市”,以及中高端市場(chǎng)的定位,但這并不意味著要完全排斥網(wǎng)絡(luò)銷售,甚至目錄銷售也是BabyOne未來(lái)戰(zhàn)略的重要一步。
這是因?yàn)楦鞣N各樣的嬰童產(chǎn)品之間存在巨大差異。有些更適合做網(wǎng)絡(luò)銷售,而其他更適合店面銷售!氨热缂埬蜓、奶粉等快速消費(fèi)品,在網(wǎng)上預(yù)訂比較多!标憦(qiáng)表示,而且這種“跑量”的快速消費(fèi)品毛利也很低,只有5%左右;而童車、童床及服裝等產(chǎn)品不但更適合店面銷售,而且毛利低也有30%。
此外,從成本控制來(lái)說(shuō),目錄銷售需要承擔(dān)的成本僅有印刷費(fèi)用,而這種剛性成本便于控制。
正是憑借不同的銷售手段和運(yùn)營(yíng)模式,BabyOne做到了德國(guó)嬰童行業(yè)中大的零售企業(yè),也是歐洲嬰童行業(yè)中規(guī)模大的專業(yè)零售商。
深厚內(nèi)功方可快速擴(kuò)張
陸強(qiáng)表示,BabyOne規(guī)劃在未來(lái)五年中,直營(yíng)門(mén)店、網(wǎng)絡(luò)銷售、目錄銷售三駕馬車齊頭并進(jìn), 先在上海、廣州、北京等5個(gè)城市開(kāi)設(shè)3000~5000平方米的直營(yíng)門(mén)店,再以每年約10~20家門(mén)店的速度進(jìn)入華北、華東、華南及部分西部城市市場(chǎng),在中國(guó)達(dá)到80家門(mén)店的規(guī)模。
“在渠道合理化之后,中國(guó)的嬰童產(chǎn)業(yè)平均會(huì)有30%的降價(jià)空間,數(shù)以萬(wàn)計(jì)的市場(chǎng)會(huì)被激活!标憦(qiáng)說(shuō),同樣一部童車,在BabyOne的德店賣(mài)60歐元,但在中店的價(jià)格會(huì)便宜許多。一般來(lái)說(shuō),達(dá)不到非常大的訂單量,采購(gòu)價(jià)格就下不來(lái),但是BabyOne中店可以通過(guò)歐洲采購(gòu)中心,在歐洲采購(gòu)訂單中附加上中店的采購(gòu)訂單,但實(shí)際過(guò)程卻非常復(fù)雜。
陸強(qiáng)正在著手安排BabyOne的幾個(gè)自建項(xiàng)目,如一個(gè)能容納500名客服同時(shí)在線的全國(guó)呼叫中心,以及期占地約1萬(wàn)平方米的物流配送中心。除了更好地監(jiān)督銷售和庫(kù)存管理,進(jìn)行咨詢、訂貨、投訴、數(shù)據(jù)跟蹤等基本服務(wù)外,他和團(tuán)隊(duì)正在思考如何讓這一套系統(tǒng)承擔(dān)更多的功能,如調(diào)查回訪、資訊反饋等等。
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