3·15調查：童裝從質量打假到標準打假

　　一線城市童裝質量上升

　　在北京某公司負責市場工作的姚先生，是一位新爸爸。他坦言，在北京這樣的大城市，童裝質量有了很大上升。“我一般購物就是去三個地方，一個是大商場，一個是天意等小商品批發(fā)市場，再有就是百榮世貿等綜合市場�，F(xiàn)在童裝質量一般還可以，你只要是當場挑選過細一點基本上沒有什么大問題。聞聞味道啊，用力搓幾下看是不是掉色啊，再摸摸材質啊，檢查一下做工啊，應該沒有什么大問題。” 而從5位北京80后父母親的反映來看，基本上北京市場童裝質量還是很有保證的。“大概是北京媒體多，童裝又是做長攤生意的，怕曝光吧?”

　　二線城市問題頗多

　　位于山東郯城的某位消費者日前就在巴拉巴拉童裝專賣店買了一件羽絨服，但居然穿了一個月就壞了，找了專賣店幾次沒有答復，他對此十分苦悶。 而名為秀秀的一位溫州母親，在添景蘭也遇到了一個問題。由于情況特殊，小孩不在母親身邊，這位秀秀的母親在買的時候就問，如果尺寸不對可否調換。營業(yè)員不僅口頭答應，還說他兒子也和秀秀家的差不多大，可以穿的，她也想買這款，當時沒有碼子就換其他款了。購物不僅可以調換，還遇到自己，當然是一個很開心的事情，但之后，秀秀發(fā)現(xiàn)，說的往往與做的不一樣。

　　秀秀準備將新的童裝寄給兒子的時候，發(fā)現(xiàn)衣服有質量問題，拿過去換時，營業(yè)員居然不給換，說那款沒有貨了。秀秀說換其他款也可以，可以補差價，但還是被拒絕了。營業(yè)員居然也否定了他所說的他兒子和秀秀小孩一般大的一說法，還說“開什么玩笑，我兒子6歲了，怎么可能穿的了這個?”令秀秀有上當受騙的感受。

　　某寧波媽媽亦遇到了購買后褪色的煩心事，她在銀泰4樓買了件“派克蘭帝”品牌的白色鑲很細玫紅邊的上裝。但用增白皂洗的時候，玫紅色鑲邊已褪色，而另一件別的品牌同樣白色拼色的衣服卻沒有褪色。她去銀泰找“派克蘭帝”店長理論，卻被說是洗滌方法不對，并且要消費者自己去權威機構檢測再去理論，令寧波媽媽進退維艱。

　　新問題：當當與淘寶的麻煩

　　雖然面對面的交易還是主體，但已經(jīng)有越來越多的父母親也開始網(wǎng)絡購物。新問題也隨之而來。 一位四川德陽的網(wǎng)友就抱怨，看到當當上也有童裝，就打算給兒子買。由于德陽不在當當?shù)目爝f范圍，只好平郵，因為相信當當?shù)男抛u，還是很放心的買了。但結果差強人意，其中的一條褲子，說明上是身高120CM左右孩子穿的，標識也沒錯，可實際上短了很多。

　　德陽爸爸覺得，這童裝明顯的是以小充大，但他覺得，問題可能也不在當當，可能是廠 家的標識有誤，至于是不是故意的就不得而知了。雖然當當有退換貨的政策，考慮到太過煩 瑣，還不一定能換，又不是什么大宗商品，也就放棄了。德陽爸爸總結，“網(wǎng)購的缺點就是 無法驗貨，好在還是可以送人的……”

　　同樣覺得麻煩的不僅是網(wǎng)絡消費者，淘寶的一些店主也是不耐其煩。一位李掌柜表示， 童裝尺碼蠻亂的，被顧客退貨換貨經(jīng)常遇到，小本生意，雖然不至于虧本，但來回幾趟誰也覺得惡心。童裝賣家周小姐說，“我經(jīng)營的是童裝，我店里的衣服來自不同的供貨商，有的是按照身高編碼的，如80碼就代表適合身高80cm的寶寶;有的是按照月份編碼的，如0-6m，

　　指的是適合0-6個月的寶寶，1T就代表適合1歲的寶寶穿。但是，嬰兒的生長發(fā)育受到很 多因素的影響，有的寶寶比較高比較胖，雖然是5、6個月，但是穿0-6m碼的衣服卻小。而 身高在75cm的寶寶如果長的比較胖，穿80碼的衣服也會小。因此，我店里每件衣服的關鍵 指標，如衣長、胸圍、袖長、腰圍、臀圍、褲長、檔長等我都會手動量取尺寸，標碼只作為 參考。而且，我都會提醒淘寶網(wǎng)購物的買家按照我手工量取的尺寸為準。這樣，可以大限 度地避免因尺寸問題產生的糾紛。” 而有趣的是，根據(jù)淘寶發(fā)布的《中國童裝網(wǎng)購排行榜》顯示，目前，在淘寶網(wǎng)上所銷售 的童裝尺碼遠遠高于30年前中國兒童的平均身高，孩童發(fā)育提高近10%，淘寶大尺寸童裝 需求激增。負責淘寶網(wǎng)母嬰產品運營的翁先生表示，從2009年年初開始，淘寶網(wǎng)就將童裝的尺寸屬性做了較大的調整，“現(xiàn)在小孩的發(fā)育速度甚至超過我們淘寶童裝類目的更新速度。”

　　二手交易興起：新隱患

　　隨著舍得網(wǎng)等以物換物二手交易平臺走火。許多年輕媽媽也開始在網(wǎng)上樂此不疲的將童裝舍出買入。“紅豆伊女”的女兒今年2歲了，換季替孩子整理衣服時，發(fā)現(xiàn)去年的夏衣已經(jīng)太小了，親朋好友中也沒有適合的孩子可以穿�？吹骄W(wǎng)站上二手買賣很熱鬧，于是將孩子的舊衣服掛到了網(wǎng)上。

　　另一位時尚媽媽“筱竹”似乎很中意“紅豆伊女”的衣服，一次購買了5件，在網(wǎng)頁上的留言中，“筱竹”評價說：“衣服不錯，雖然不是全新的，但賣家仔細清洗，甚至還能聞到清香。”但亦有童裝廠家認為，購買二手童裝時，容易產生衛(wèi)生問題。因為寶寶皮膚很細膩，二手服裝外表清潔，實際在使用中會滋生許多細菌，其中部分細菌單靠清洗是無法有效殺滅的，這樣就會對寶寶的健康構成威脅。

　　從質量打假到標準打假

　　隨著人們對童裝質量的關注，童裝的打假重點也從“質量打假”過度到了“標準打假”，人們越來越從童裝制造轉移到了童裝創(chuàng)造上。

　　2007年1月16日上午，廣西臨桂縣臨桂鎮(zhèn)育才幼兒園4歲女孩小瓊在玩滑梯時，衣服帽子上的繩子鈕扣被滑梯縫隙卡住，帽繩緊緊勒住了她的頸部，導致其窒息死亡。 不少出口到美國的童裝往往因為拉鏈拉片有潛在或有兒童吞食潛在問題而被召回。這些問題包括拉頭拉片結合強力，金屬涂層中的含鉛標準等。

　　針對兒童服裝配件存在的問題，國家出臺專門的兒童服裝拉帶等配件標準———《童裝繩索和拉帶安全要求》、《兒童上衣拉帶安全規(guī)格》、《提高機械安全性的兒童服裝設計和生產實施規(guī)范》，這些有關童裝繩索和拉帶安全要求的新標準于去年8月1日生效實施。

　　標準規(guī)定，帶有繩帶的其外露長度不要超過14厘米;套頭衫大領圍應大于52厘米。另外還規(guī)定，位于服裝底邊的可調節(jié)搭袢，不應超出服裝的下邊緣在肘關節(jié)以下長袖上的拉帶、繩索……但實際上，零售商來看對這一標準的重視程度遠遠不夠。在記者調查中發(fā)現(xiàn)，不論是木樨園的綜合批發(fā)市場亦或是中型商場，許多童裝的拉繩都明顯超過14厘米。而許多母親對此也是一臉茫然，倒是新爸爸們由于新聞感較強，時常能點頭稱是，不過也坦言，“我們買的時候不太在乎價格，但對品質的要求還是比較高的，希望低碳一點，環(huán)保一點，安全一點。”