好孩子宋鄭還：從搖籃到搖籃的革新

　　嘉賓簡(jiǎn)介：宋鄭還 “好孩子”集團(tuán)總裁、創(chuàng)始人。“好孩子”目前是全球行業(yè)著名的兒童用品公司、中國(guó)大的母嬰產(chǎn)品專業(yè)分銷零售平臺(tái)、中國(guó)知名的兒童用品品牌，以及全球大的嬰兒車和兒童汽車安全座生產(chǎn)基地。

　　2005年，“好孩子”的銷售額雖然只有人民幣21億元，但卻是世界上大的童車生產(chǎn)商，除此之外“好孩子”更是一個(gè)高度國(guó)際化的企業(yè)，在40多個(gè)國(guó)家分布銷售網(wǎng)點(diǎn)，70%的產(chǎn)品在海外銷售。

　　“好孩子”之所以成功，更多是出于其不斷堅(jiān)持創(chuàng)新的能力，用宋鄭還的話說(shuō)一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力是買不來(lái)的，創(chuàng)新能力是需要不斷復(fù)制的。做企業(yè)不應(yīng)浮躁，不要認(rèn)為人家品牌強(qiáng)，我們也一定要有自己的品牌。

　　“好孩子”在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)堅(jiān)持打自己品牌。但在海外市場(chǎng)完全不一樣，去年，“好孩子”啟動(dòng)的C2C計(jì)劃再次走在了世界童車企業(yè)的前列。而所謂C2C，“從搖籃到搖籃” ，即其英文名Cradle to Cradle的簡(jiǎn)稱，是對(duì)西方傳統(tǒng)的“從搖籃到墳?zāi)?rdquo;思維方式的一種回應(yīng)，也絕非通常所說(shuō)的綠色環(huán)保而已，而是從原材料獲取、產(chǎn)品制作到回收重新利用的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)循環(huán)生產(chǎn)，使用再生能源，援助多樣性，使生產(chǎn)和消費(fèi)行為利于人類和環(huán)境健康，做到真正的無(wú)碳育兒。

　　C2C的理念讓“好孩子”找到了企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的方向，“好孩子”一直堅(jiān)持自主創(chuàng)新研發(fā)，正式這樣的堅(jiān)持及投入讓“好孩子”在嬰兒車領(lǐng)域一直是中國(guó)在領(lǐng)導(dǎo)世界潮流。“站在道德高地上建立起來(lái)的品牌才是真正的常青藤。C2C理念是“好孩子”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之一，結(jié)合國(guó)內(nèi)社會(huì)現(xiàn)狀和項(xiàng)目開(kāi)展的周期，我們將眼光放遠(yuǎn)至10年后。”宋鄭還也堅(jiān)信這一理念將會(huì)吸引和指導(dǎo)更多的群體加入C2C行動(dòng)中。

　　中國(guó)嬰童大潮涌現(xiàn)

　　主持人：今天來(lái)到這個(gè)展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，印象特別深的就是“好孩子”非常大的手筆，戶外有一個(gè)非常大的廣告，剛剛現(xiàn)場(chǎng)有非常大的發(fā)布會(huì)，為什么這次非常重視這樣一個(gè)展覽?

　　宋鄭還：我們之前確實(shí)很少參加國(guó)內(nèi)的展覽會(huì)，因?yàn)?ldquo;好孩子”目前還是以國(guó)際展會(huì)為主，做我們自己的品牌。作為一個(gè)中國(guó)企業(yè)，本土企業(yè)，這次主場(chǎng)作戰(zhàn)我們也非常重視，我們也會(huì)重視這樣的展會(huì)，因?yàn)槲覀兛吹�，今天參觀的人非常多，這充分說(shuō)明中國(guó)的嬰童經(jīng)濟(jì)大潮已經(jīng)開(kāi)始了，在這樣的情況下，估計(jì)這個(gè)行業(yè)會(huì)很快成熟起來(lái)，所以我們選擇了在中國(guó)這個(gè)舞臺(tái)來(lái)展示世界品牌。

　　C2C概念意義重大

　　主持人：剛才你提到中國(guó)嬰童經(jīng)濟(jì)大潮已經(jīng)開(kāi)始了，我相信咱們品牌肯定是站在前頭，在2010年公司上市之后你們提出一個(gè)C2C的概念，為什么會(huì)提出這個(gè)概念?

　　宋鄭還：說(shuō)到C2C，我們是通過(guò)很多年的探索，在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)有這樣一個(gè)理念，我們找到了“好孩子”企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的方向。它帶有戰(zhàn)略性，帶有方向性，這理念是非常重要的。在這之前我們一直是堅(jiān)持自主創(chuàng)新研發(fā)，在全世界建立研發(fā)中心，要做世界的。在嬰兒車領(lǐng)域里我們是領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)潮流的企業(yè)，另一方面我們質(zhì)量都是經(jīng)得起長(zhǎng)期考驗(yàn)，也獲得過(guò)很多質(zhì)量獎(jiǎng)，但還是沒(méi)找到方向。結(jié)果我們?cè)?7年接觸了邁克爾?布朗嘉特教授的理念，學(xué)習(xí)他的理念后讓我們豁然開(kāi)朗，這就好比全人類找到了每一個(gè)人都會(huì)認(rèn)同的一個(gè)偉大理想，這是一種循環(huán)經(jīng)濟(jì)，當(dāng)一種生命消亡的時(shí)候另一種生命誕生了，這個(gè)理念我們一直在推廣，成果也不錯(cuò)，如果真的成功了，就是為全人類做了一件大好事，影響重大。

　　企業(yè)大小只是結(jié)果

　　主持人：我采訪別的企業(yè)老總，提到未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)會(huì)有數(shù)量化的概念，但是你一直在跟我講企業(yè)的理念，企業(yè)文化，是不是未來(lái)對(duì)“好孩子”來(lái)說(shuō)，做企業(yè)形象做文化，會(huì)更重要一些?

　　宋鄭還：企業(yè)的大小只是一個(gè)結(jié)果，關(guān)鍵還是要看企業(yè)所堅(jiān)持的理想，建筑在什么樣的基礎(chǔ)上，這是它的文化、理念、觀念，終要表現(xiàn)成為消費(fèi)者眼里，社會(huì)評(píng)價(jià)中是什么樣的企業(yè)，如果它真是大家尊敬的好企業(yè)一定會(huì)受到支持，它就能有很大的發(fā)展空間。

　　主持人：所以潛臺(tái)詞就是“好孩子”未來(lái)的目標(biāo)還是要贏得社會(huì)的，公眾的，消費(fèi)者的信任、信賴和尊重?

　　宋鄭還：是的，這可以說(shuō)是我們的目標(biāo)，而不是我們每年要完成的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。當(dāng)然我們上市也是投資者的要求，我們相信，只要企業(yè)做好了，企業(yè)能將這些戰(zhàn)略性、理念、文化真正落地做好，那它一定是一個(gè)值得投資的企業(yè)，經(jīng)濟(jì)回報(bào)一定會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。

　　意識(shí)轉(zhuǎn)變很重要

　　主持人：我聽(tīng)你的這個(gè)理念，感覺(jué)做一個(gè)企業(yè)能提出這樣一個(gè)靠近文化層面的理念出來(lái)，其實(shí)很大氣，但是也需要底氣，你認(rèn)為在中國(guó)這個(gè)行業(yè)內(nèi)還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎?

　　宋鄭還：我們?cè)?3年就已經(jīng)成為了，當(dāng)時(shí)的市值已經(jīng)過(guò)億了，那時(shí)候排第二名的是上海的企業(yè)，市值約7800萬(wàn)左右，但當(dāng)我到國(guó)外去考察后發(fā)現(xiàn)，我們與國(guó)外還是有很大差距的。記得我次出國(guó)是92年，第二次是94年，外出考察后覺(jué)得差距太大，當(dāng)時(shí)我就決定要把“好孩子”做成，于是在94年出國(guó)訪問(wèn)回來(lái)后我向公司全體員工發(fā)出號(hào)召，就是要做。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們創(chuàng)建企業(yè)時(shí)就有提到過(guò)要做，但是這個(gè)究竟是質(zhì)量，，還是，大家都不明白，94年我們清楚了目標(biāo)，就是要做。

　　主持人：十幾年后就已經(jīng)做到了?

　　宋鄭還：做到了，在96年們憑借自主研發(fā)創(chuàng)的嬰兒車成功打進(jìn)美國(guó)市場(chǎng)，接著不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，直到99年我們成為美國(guó)，接著在2003年進(jìn)入了歐洲市場(chǎng)，用了六年時(shí)間我們做到了歐洲，現(xiàn)在我們開(kāi)始進(jìn)入亞洲市場(chǎng)，在日本市場(chǎng)的發(fā)展也很快。

　　堅(jiān)持商業(yè)文明本質(zhì)

　　主持人：有沒(méi)有人問(wèn)過(guò)你，為什么在異地作戰(zhàn)還能夠取得這么好的成績(jī)，而且是在不同的國(guó)家?

　　宋鄭還：要掌握住商業(yè)文明本質(zhì)的東西。

　　主持人：你覺(jué)得這個(gè)本質(zhì)是什么?

　　宋鄭還：我們只是迎合了消費(fèi)者的需求。在金融風(fēng)暴后，我們有一個(gè)比較快的發(fā)展，那時(shí)無(wú)論是你的客戶、合作伙伴、零售商還是消費(fèi)者，他們都希望你能有新產(chǎn)品，不只是把原來(lái)的產(chǎn)品降價(jià)，降價(jià)有時(shí)候也會(huì)帶來(lái)反效果，因?yàn)槟憬祪r(jià)人家也降價(jià)，這樣零售商不會(huì)歡迎。我們一直以創(chuàng)新為目標(biāo)，每年都有幾百項(xiàng)的發(fā)明，這個(gè)時(shí)候創(chuàng)新的好處就體現(xiàn)出來(lái)了，堅(jiān)持自主研發(fā)創(chuàng)新，我們花了很多錢在全世界建了五大研發(fā)中心，已然形成一個(gè)研發(fā)體系，結(jié)合市場(chǎng)不斷深入研究。正是有這樣的投入，讓我們獲得了社會(huì)的認(rèn)同。今天在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到很多稀奇古怪的產(chǎn)品，有些是我們沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品都是我們國(guó)人的智慧，是中國(guó)人的驕傲。像這類產(chǎn)品，是結(jié)合了消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)，在世界及業(yè)界具有革命性的，顛覆性的創(chuàng)新。舉例來(lái)說(shuō)，我們的電動(dòng)?jì)雰很囀鞘澜鐒?chuàng)，解決了媽媽長(zhǎng)時(shí)間的推車問(wèn)題，其實(shí)媽媽養(yǎng)育孩子是累的，我們要為媽媽設(shè)想。就產(chǎn)品而言現(xiàn)在可能是世界上貴的嬰兒車，但是也有人買。我相信，一定是因?yàn)檫@符合了不分層面的消費(fèi)需求，所以，我們一直是這樣走過(guò)來(lái)的。另外我們注重品質(zhì)，很多國(guó)外、國(guó)內(nèi)廠家因質(zhì)量問(wèn)題會(huì)回收產(chǎn)品，這對(duì)于企業(yè)而言幾乎是滅頂之災(zāi)，而我們沒(méi)有，這些都是我們長(zhǎng)期堅(jiān)持的本質(zhì)在起作用。

　　主持人：那也意味著未來(lái)需要付出更多?

　　宋鄭還：是的，一定要付出，其實(shí)我非常高興這個(gè)理念(搖籃到搖籃)的實(shí)施，這也是我們?cè)诤Ｍ饨ㄑ邪l(fā)中心的成果。當(dāng)時(shí)，我了解了他們的理論后真的是有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，因?yàn)槲覀円恢痹谡疫@樣一個(gè)道德高地，這個(gè)行業(yè)要做品牌，一定要在道德高地上建設(shè)。我們要研發(fā)創(chuàng)新從不抄襲，要研究這個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，再通過(guò)自己的力量將這一標(biāo)準(zhǔn)提高。在這過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)高地比這更高，并不是說(shuō)低碳、減排只是少做壞事，真正意義上的是保護(hù)生態(tài)，應(yīng)該要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

　　進(jìn)入角色提高標(biāo)準(zhǔn)

　　主持人：在爭(zhēng)品牌和創(chuàng)品牌的時(shí)代，“好孩子”已經(jīng)做到了擁有行業(yè)地位，我特別想問(wèn)的是，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，中國(guó)品牌若要成為世界品牌，需要怎么做?你有什么經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚋�他們分享一�?

　　宋鄭還：中國(guó)企業(yè)確實(shí)有不利的條件，主要原因還是我們國(guó)家的這張牌不夠亮麗，好的指標(biāo)只有GDP這一項(xiàng)，就好比一想到中國(guó)制造，就會(huì)想到—是不是剝削勞動(dòng)力，或者偷工減料，污染環(huán)境，還有就是抄襲，這些負(fù)面的看法是我們的不利條件。但反過(guò)來(lái)也給中國(guó)企業(yè)一個(gè)很重要的反思。其實(shí)這些問(wèn)題本不應(yīng)該屬于我們，雖然我們窮，為了發(fā)展也比較急，但發(fā)展總是有一個(gè)初級(jí)階段向高級(jí)階段的發(fā)展過(guò)程，但是方向不能錯(cuò)。之前溫總理來(lái)我們公司聽(tīng)了我的介紹后，認(rèn)為我們“好孩子”走的路是所有企業(yè)都可以走的路，因?yàn)槲覀儾⒉皇悄欠N需要高投入，也不需要太多優(yōu)秀的人才，關(guān)鍵是要有正確的方向。

　　我相信中國(guó)人只要進(jìn)入角色，腳踏實(shí)地地努力，別去抄，向著放心這個(gè)目標(biāo)不斷提高、研究，你就會(huì)進(jìn)入到另一個(gè)層面，轉(zhuǎn)為外國(guó)人抄襲我們，現(xiàn)在國(guó)外很多大品牌老是要抄“好孩子”的專利，這是我新的困擾。

　　另外，我們以前總要去符合某個(gè)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，或者達(dá)到其中某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就行了，實(shí)際上在我們進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)之后就有一個(gè)感覺(jué)，要符合標(biāo)準(zhǔn)才能進(jìn)入該國(guó)家的市場(chǎng)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)在消費(fèi)者心中，標(biāo)準(zhǔn)是會(huì)改變的。例如美國(guó)的消費(fèi)者委員會(huì)不斷的提高標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)影響到民生問(wèn)題，委員會(huì)主席來(lái)我們公司參觀以后很激動(dòng)，握著我的手說(shuō)鄭重邀請(qǐng)“好孩子”作為美國(guó)嬰兒車標(biāo)準(zhǔn)重新制定的參與者。

　　站在道德高地之上

　　主持人：未來(lái)什么樣的企業(yè)能夠代表中國(guó)企業(yè)?

　　宋鄭還：我認(rèn)為每一個(gè)企業(yè)一定要有思想高度，站在道德高地上考慮問(wèn)題，在這個(gè)基礎(chǔ)上建立品牌，特別是中國(guó)企業(yè)，僅僅有一個(gè)規(guī)模是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　主持人：你所說(shuō)的C2C是否對(duì)每個(gè)行業(yè)都適用?

　　宋鄭還：應(yīng)該是，當(dāng)每一個(gè)行業(yè)、機(jī)構(gòu)都開(kāi)始實(shí)施起來(lái)，我們才有真正實(shí)現(xiàn)的一天。