全因“愛”的學(xué)問 專訪絲寶集團(tuán)副總裁陳鶯

　　絲寶集團(tuán)旗下全因愛母嬰洗護(hù)是母嬰護(hù)理領(lǐng)域的新星，以“分階段肌膚護(hù)理”的科學(xué)育兒觀念，在短短兩年間便受到了市場和消費(fèi)者的認(rèn)同和歡迎。全因愛以大氣、絢麗、潔白的形象亮相CBME展，帶給觀眾一個(gè)處處充滿“愛”的全因愛。全因愛作為幼兒洗護(hù)之星，其每個(gè)舉動(dòng)備受行業(yè)關(guān)注，借著展會(huì)之機(jī)，中嬰網(wǎng)記者采訪了絲寶集團(tuán)副總裁陳鶯女士。

絲寶集團(tuán)副總裁陳鶯女士

　　中嬰網(wǎng)：全因愛品牌英文名稱Lovology ，譯為“愛的學(xué)問”，在您看來，“愛的學(xué)問“是什么?全因愛又是如何詮釋和表現(xiàn)的?

　　陳總：全因愛是一個(gè)源自母愛的品牌。

　　全因愛的創(chuàng)始人就是我們的集團(tuán)總裁——梁爽。2010年，梁爽總裁懷孕了，那是她個(gè)孩子。和所有初次當(dāng)媽媽的人一樣，她開始格外關(guān)注孕媽與寶寶的用品。也因?yàn)檫@樣，她發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)專為寶寶和孕媽媽設(shè)計(jì)的專業(yè)護(hù)膚品牌少得可憐，護(hù)膚理念也很落后。于是，她萌生了一個(gè)想法：為中國的寶寶們做好的護(hù)膚品，也送給自己即將出世的寶寶。

　　梁爽總裁親自組建了全因愛項(xiàng)目組，項(xiàng)目組成員除了各自的專業(yè)背景外，都有一個(gè)共同點(diǎn)：都是媽媽。很有幸，當(dāng)時(shí)剛剛成為媽媽的我也受邀成為項(xiàng)目組的一員。雖然從前也參與過很多品牌立項(xiàng)的工作，但在全因愛的感受真的很特別，這是我次把媽媽的感情和工作融合在一起，這也是項(xiàng)目組媽媽們共同的感受。

　　用“全因愛”給品牌命名，是項(xiàng)目組媽媽們一致決定的，因?yàn)槲覀冇X得這能代表我們做這個(gè)品牌的心情。全因愛的英文名是lovology，意思是 “愛的學(xué)問“，這也是我們這些媽媽對(duì)母愛共同的理解：愛孩子，就要給寶寶科學(xué)、細(xì)致的呵護(hù)。

　　為了找到科學(xué)的護(hù)理寶寶肌膚的方式，我們當(dāng)時(shí)在全國各大城市作了大量調(diào)研，并且發(fā)現(xiàn)不同年齡階段的寶寶所面臨的肌膚問題以及護(hù)膚需求很不一樣，特別是0-6個(gè)月的新生兒。帶著這個(gè)發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目組的科研人員拜訪了國內(nèi)、外多位著名的皮膚專家，并且查閱了大量的國內(nèi)外皮膚研究文獻(xiàn)，而無論是專家們的臨床經(jīng)驗(yàn)，還是研究文獻(xiàn)都證實(shí)：寶寶在不同成長階段的肌膚發(fā)育特點(diǎn)、護(hù)膚需求完全不同。

　　正是根據(jù)這個(gè)研究成果，全因愛創(chuàng)性提出了的分階護(hù)膚理念，并和瑞士Pentapharm肌膚研究中心合作，根據(jù)每階段的肌膚特點(diǎn)和護(hù)理需求研制出有針對(duì)性的“分階適齡配方”，為不同年齡段的寶寶有效的肌膚保護(hù)方案。

　　全因愛源自愛，匯聚愛，在愛的感性中注入科學(xué)的理性，讓這份愛更有力量。

　　中嬰網(wǎng)：母嬰洗護(hù)行業(yè)的競爭日趨激烈，全因愛市場競爭力和優(yōu)勢表現(xiàn)在哪些方面?

　　陳總：在我看來，全因愛大的競爭力來源于它的產(chǎn)品力和渠道力。

　　80后父母已經(jīng)逐漸成為母嬰市場的消費(fèi)主力，他們更容易接受、認(rèn)同分階這樣的科學(xué)育兒理念，對(duì)不同年齡段產(chǎn)品的針對(duì)性要求越來越強(qiáng)烈，全因愛的品牌理念以及產(chǎn)品差異化優(yōu)勢恰好滿足了這些消費(fèi)者的需求。事實(shí)也證明，全因愛上市兩年多來，得到了越來越多年輕父母的肯定和喜愛。

　　除了獨(dú)樹一幟的品牌理念，全因愛產(chǎn)品的高品質(zhì)也是我們引以為傲的。全因愛有一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)準(zhǔn)體系，我們內(nèi)部稱之為“媽媽的標(biāo)準(zhǔn)”。正如梁爽總裁常說的，對(duì)于媽媽來說，寶寶用的東西再挑剔也不過分，做全因愛，我們先是媽媽。所以在全因愛，只有我們和我們的孩子都能放心用、都喜歡用、都用得好的，才是合格的產(chǎn)品。為了得到客觀的使用體驗(yàn)，我們項(xiàng)目組的每位媽媽都會(huì)對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品試用至少28天以上。只有通過了媽媽們的試用，產(chǎn)品才會(huì)拿到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行配方檢測、讓調(diào)研公司進(jìn)行廣泛的消費(fèi)者試用。

　　全因愛在渠道整合營銷上也是非常具有優(yōu)勢的。全因愛創(chuàng)立的時(shí)間雖然不長，但它背后有著絲寶集團(tuán)的強(qiáng)力支持。絲寶集團(tuán)不僅擁有覆蓋現(xiàn)代通路、傳統(tǒng)通路的強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，渠道建設(shè)能力在業(yè)內(nèi)也是有口皆碑的。依托絲寶渠道的整合渠道營銷能力，全因愛快速在母嬰渠道發(fā)力。

全因愛CBME展廳一隅

　　中嬰網(wǎng)：參加展會(huì)是展示品牌形象和實(shí)力的有效途徑，全因愛此次參展的亮點(diǎn)是什么?在您看來，一個(gè)品牌如何才能長久發(fā)展?

　　陳總：此次CBME展會(huì)，全因愛秉承一貫的高端范，展廳構(gòu)造簡約大氣、通透舒適，整體風(fēng)格天然清新，吸引了眾多參觀者的駐足停留。除了展廳的外觀格調(diào)外，展區(qū)內(nèi)的各式互動(dòng)體驗(yàn)更是成為參觀者關(guān)注的焦點(diǎn)。展區(qū)內(nèi)陳列各類秋冬明星產(chǎn)品，并有護(hù)膚專家現(xiàn)場助陣，讓參觀者全方位、多角度地了解全因愛的產(chǎn)品特性和。

　　此外，為了活躍氣氛，全因愛此次特地安排氣球服小姐穿著各式新奇可愛的氣球服助陣造勢。同時(shí)，我們還提供免費(fèi)的冰淇淋派發(fā)，讓參觀者在炎炎夏日里感受到一份放松和清涼。

　　現(xiàn)在很多業(yè)內(nèi)專家都指出，分階理念正贏得越來越多年輕父母的青睞，基于科學(xué)育兒理念的細(xì)分產(chǎn)品，將刺激市場需求和空間不斷釋放，分階理念的誕生很有可能成為母嬰洗護(hù)市場新的增長點(diǎn)。對(duì)于全因愛品牌來說，我們會(huì)將把“分階”理念堅(jiān)持到底。全因愛不僅提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)，更要幫助新一代父母們以科學(xué)育兒理念和愛的學(xué)問，在孕育寶寶的天就給予寶寶科學(xué)、細(xì)致周到的呵護(hù)。

　　中嬰網(wǎng)：您認(rèn)為，目前中國的母嬰護(hù)理行業(yè)存在著哪些問題?從企業(yè)角度來說，如何才能解決這些問題?

　　陳總：目前市面上母嬰相關(guān)產(chǎn)品紛繁復(fù)雜，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，安全問題層出不窮，中高端國內(nèi)產(chǎn)品選擇相對(duì)匱乏。同時(shí)，新一代80后家長們的母嬰用品消費(fèi)日益理性，不斷升級(jí)，尋找高質(zhì)量、有信譽(yù)的母嬰產(chǎn)品，成為眾多家長的愿望。

　　全因愛，用“媽媽的愛”詮釋著高、嚴(yán)苛的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)計(jì)全因愛的產(chǎn)品線時(shí)，我們就確定了“兩不要”的原則：不是必需的不要，不能確保安全的不要。在“兩不要”的原則下，很多產(chǎn)品被排除在外，全因愛所要做的就是給媽媽和寶寶提供簡單而實(shí)用的產(chǎn)品，幫助媽媽作正確的選擇。

　　全因愛對(duì)原料的選擇非常嚴(yán)格。我們要求產(chǎn)品原料是安全的，為此從全球原料供應(yīng)商中，選中了來自瑞士的天然原料。為了萬無一失，我們還專程去到瑞士的阿爾卑斯山考察原料的種植基地，挑選了當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的地作為全因愛專屬的種植地，同時(shí)還要求所有的原料種植過程必須獲得世界權(quán)威的有機(jī)種植認(rèn)證。

　　全因愛的產(chǎn)品檢測也是嚴(yán)格的。按照國內(nèi)的規(guī)定，護(hù)膚品通過了理化測試、微生物、重金屬檢測就可以上市了，而全因愛所用產(chǎn)品的安全性檢測都依照國際嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。在普通測試的基礎(chǔ)上，不僅要做眼刺激、皮膚刺激的動(dòng)物試驗(yàn)，還必須進(jìn)行連很多都不做的斑貼測試。盡管這樣會(huì)延長產(chǎn)品的上市時(shí)間，但我們認(rèn)為這是很值得的。讓我們很開心的是，全因愛通過了所有這些檢測，并在斑貼測試中達(dá)到不良反應(yīng)0例，而國際標(biāo)準(zhǔn)是合格率達(dá)到95%就表示產(chǎn)品安全。

　　保障產(chǎn)品的安全性是產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)，滿足媽媽和寶寶的需求則是產(chǎn)品品質(zhì)的根本。全因愛會(huì)堅(jiān)持貫徹品牌核心主張“分階肌膚護(hù)理”，遵循寶寶的不同成長階段的肌膚特點(diǎn)，提供針對(duì)性的產(chǎn)品及有效解決方案，提升媽媽和寶寶的肌膚保護(hù)力。

　　中嬰網(wǎng)：全因愛開創(chuàng)了母嬰行業(yè)“分階肌膚護(hù)理“新的里程碑，在未來，全因愛的發(fā)展重心是什么?有什么樣的發(fā)展目標(biāo)?

　　陳總：每一寶寶的健康成長都缺少不了“養(yǎng)、教、護(hù)”三塊基石。而這三個(gè)領(lǐng)域也同樣需要用“分階”的理念去。“分階”已成為全因愛的品牌標(biāo)簽，也是品牌對(duì)愛的詮釋和主張，我們會(huì)將愛的主張進(jìn)行到底，做到，因此全因愛起步于洗護(hù)行業(yè)，但決不止步于此。未來我們會(huì)拓展多品類市場，圍繞中國寶寶的健康成長所需要的“分階呵護(hù)”，發(fā)揮集團(tuán)整合國內(nèi)外優(yōu)勢資源的優(yōu)勢，與各專業(yè)領(lǐng)域的久負(fù)盛名的國際研究機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀的科學(xué)家們?nèi)ヌ剿鏖_發(fā)完全貼合寶寶生長所需，符合科學(xué)成長規(guī)律的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。我們的目標(biāo)是在母嬰行業(yè)洗護(hù)高端品牌中做領(lǐng)導(dǎo)性品牌。