艾佳人月子餐京東天貓成領(lǐng)導品牌

　　如果你已經(jīng)懷孕了，購買母嬰用品及母嬰食品將是你生活中經(jīng)常性工作之一，而在淘寶、天貓、京東及當當逛一逛淘點兒物美價廉的商品也成為你孕期生活的樂事和網(wǎng)上與朋友分享的談資。在你孕晚期計劃的坐月子產(chǎn)品中，月子食品已成為眾多新媽媽之選，例如胡麻油、月子米酒水及生化湯和月子腹帶。這兩年，在做購買決策時，艾佳人的月子食品已成為購買月子食品的。

　　那么，傳統(tǒng)的月子餐品牌艾佳人是如何蛻變成為現(xiàn)在準媽媽們追捧的網(wǎng)絡月子食品品牌的呢?

　　2004年艾佳人公司即成立，經(jīng)過9年的辛苦經(jīng)營，艾佳人公司的業(yè)績有了很大的發(fā)展，在全國數(shù)量巨大的創(chuàng)新型企業(yè)中出類撥萃，故能夠被CCTV-2所選中作為優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)精英而進行長達30分鐘的專題宣傳，曾是傳統(tǒng)行業(yè)的典型代表。

　　Online品牌獨立存在的價值，為什么沒有用“品牌”來統(tǒng)一涵蓋，而要強調(diào)online品牌呢?主要跟消費者選擇網(wǎng)購的原因有關(guān)。消費者網(wǎng)購，無非原因有四：先是網(wǎng)購更便宜。其次是網(wǎng)購更便利，不出門就能買，高度適合宅男宅女，即時間寶貴不愿逛街的人群。再次是網(wǎng)購能買到線下也許買不到的東西;(互聯(lián)網(wǎng)有強大的信息篩選的能力和海量的商品陳列，能幫助快速找到他線下3~5公里商圈無法提供給他的商品)網(wǎng)購體驗獨特。后是網(wǎng)購中的交互體驗是線下無法取代的，“親”、“主人”……，表現(xiàn)不好就給差評…，這些是線下購物無法給消費者提供的“爽“體驗。

　　因此，艾佳人利用了online品牌的獨特性，差異化了自己的品牌，除了、第二條一般電商都有，艾佳人只在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，線下買不到，滿足第三條;“擬人化的溝通、細致專業(yè)無二的包裝和服務，快速新鮮的產(chǎn)品(因艾佳人產(chǎn)品賣的快，故能做到每月都生產(chǎn)，其它品牌都是半年生產(chǎn)一次)，超乎消費者心理預期的…“都在差異化的強化第四條，第三、第四條的強化，形成了強大的“艾佳人”的品牌個性。也就塑造了它與其他品牌相比明顯的競爭優(yōu)勢。相比于其它產(chǎn)品，月子產(chǎn)品因產(chǎn)品重量較重，快遞物流是一大難題 ，艾佳人與有自有快遞優(yōu)勢的京東戰(zhàn)略合作，由京東快遞直接送貨上門，且能做到全國一千多個城市貨到付款并刷卡付費，大大強化了不安全的消費心理，貨到安心付款。

　　對于Online品牌構(gòu)成，主要有以下這些。是產(chǎn)品力：好產(chǎn)品會說話，這個道理誰都懂，但艾佳人通過對網(wǎng)購人群的研究，設計的產(chǎn)品和服務，真正利用了這一法則，讓產(chǎn)品成為傳播的載體，而且這樣的傳播載體傳播力極為彪悍，前面提過很多，就不重復了。第二是品牌力，而品牌力有具備三個特點：可記憶――互聯(lián)網(wǎng)具標志性的特點就是信息海量、信息碎片，如果品牌名不易記憶，企業(yè)的傳播成本是很高的，所以，“艾佳人”的名字出來了，好記!諧音愛家人，可傳播――互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，傳播大的特點就是，去中心化，人人都可以是媒體(微博、微信、BBS、SNS)。因此，無所不用其極的將產(chǎn)品、服務做好(成本可控的范疇內(nèi)，這部分成本大約不超過產(chǎn)品成本的2%)，好到超出顧客的心理的預期，自媒體時代人人都愛分享，這時候，自媒體必然被激發(fā)。艾佳人用了很多“術(shù)“的東西，來激發(fā)自媒體。(術(shù)的東西前面已經(jīng)講過很多，不贅述了)。可口碑化――將傳播素材的體系，拆解成可獨立成章的“點“，便于客戶的碎片化傳播。比如，一個與眾不同的包裝盒，一個與眾不同的回復，一個與眾不同的客戶包裹――注：這時候大數(shù)據(jù)時代的客戶資產(chǎn)運營思想和強大的IT系統(tǒng)使得這一切變得可以流水線和工業(yè)化，基于客戶數(shù)據(jù)的積累和挖掘，了解、洞察客戶的真實需求，盡量做到”千人千面“，使得個性化的服務不再像過去淘寶草莽生長狀態(tài)下的諸如”胡公子“(以個性化回復差評出名的淘電商)這樣的電商――完全憑老板的性格、靈性和心情去實施，這樣的個性化不可能規(guī)�；�，也無法規(guī)�；�。

　　通過線上品牌重塑，艾佳人無論是在天貓、京東，還是在當當和1號店，都成為了月子食品行業(yè)的。