童車類產(chǎn)品“模糊”的3C認(rèn)證

　　嬰兒學(xué)步車對(duì)于家長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)并不陌生，孩子們?cè)趯W(xué)步車的輔助下可以“滿地亂跑”，學(xué)步車也儼然成為孩子們的一大代步工具。按照國(guó)家規(guī)定，嬰兒學(xué)步車要在安全檢驗(yàn)合格、加貼3C認(rèn)證標(biāo)志后，方可出廠銷售。盡管家長(zhǎng)們對(duì)童車產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)注度較高，然對(duì)于這一規(guī)定，家長(zhǎng)們了解的并不多，8成家長(zhǎng)不知道我國(guó)有《兒童玩具召回管理規(guī)定》。另中新網(wǎng)生活頻道對(duì)網(wǎng)上銷售的學(xué)步車進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些商家提供的認(rèn)證證書(shū)模糊不清，部分商家3C認(rèn)證書(shū)更是涉嫌造假。

　　童車類產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)3C認(rèn)證 調(diào)查發(fā)現(xiàn)近一半家長(zhǎng)不知道

　　日前，在國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的“中國(guó)城市童車安全消費(fèi)意識(shí)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果”顯示，10.6%的被調(diào)查家庭在使用童車的過(guò)程中曾發(fā)生過(guò)傷害事件或危險(xiǎn)的情況，童車產(chǎn)品安全消費(fèi)狀況不容樂(lè)觀。調(diào)查發(fā)現(xiàn)47.6%的家長(zhǎng)不知道“童車類產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(3C認(rèn)證)才能出廠、銷售、進(jìn)口或在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用”這一規(guī)定。

　　對(duì)此，國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法監(jiān)督司司長(zhǎng)嚴(yán)馮敏曾表示：“盡管家長(zhǎng)對(duì)童車產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)注度較高，但是相關(guān)知識(shí)比較缺乏。”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅15.0%的家長(zhǎng)知道國(guó)家已經(jīng)頒布了嬰兒學(xué)步車的安全標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)童車上是否存在小零件、銳利、危險(xiǎn)縫隙，制動(dòng)裝置、折疊或鎖定機(jī)構(gòu)是否有效，車架部件是否牢固，行駛是否穩(wěn)定等安全項(xiàng)目，有85%以上的家長(zhǎng)并不知道進(jìn)行檢查。

　　據(jù)了解，我國(guó)已經(jīng)在汽車、兒童玩具等領(lǐng)域建立了缺陷產(chǎn)品召回制度。然而，調(diào)查表明80%的家長(zhǎng)不知道有《兒童玩具召回管理規(guī)定》。在出現(xiàn)傷害事件或危險(xiǎn)的被調(diào)查家庭中，家長(zhǎng)的處理方式多是“自己處理”，其次才是“找銷售商”和“找廠家”，而向消協(xié)或質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴的比例僅分別為11.7%和5.1%。為此，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長(zhǎng)馬林聰也曾建議廣大消費(fèi)者，要根據(jù)兒童的年齡段和成長(zhǎng)階段需求，選購(gòu)不同種類的童車。盡量選購(gòu)功能單一的童車產(chǎn)品，堅(jiān)決拒絕購(gòu)買(mǎi)無(wú)3C標(biāo)志的童車。

　　認(rèn)證證書(shū)模糊不清 部分商家3C認(rèn)證書(shū)涉嫌造假

　　為方便消費(fèi)者辨識(shí)，通過(guò)3C認(rèn)證的生產(chǎn)廠家，均在其生產(chǎn)嬰兒學(xué)步車的合格證或車身上標(biāo)注了3C標(biāo)志。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)嬰兒學(xué)步車時(shí)，留心一下品牌童車的合格證或車身上是否有3C標(biāo)志便可。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，不少奶爸奶媽開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)學(xué)步車。那么網(wǎng)絡(luò)上銷售的嬰兒學(xué)步車是否通過(guò)了國(guó)家的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，擁有3C標(biāo)志呢?中新網(wǎng)生活頻道對(duì)此進(jìn)行了深入的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)部分學(xué)步車商家涉嫌3C認(rèn)證書(shū)造假。

　　打開(kāi)某電商平臺(tái)，搜索學(xué)步車，頁(yè)面顯示有1169種商品。通過(guò)對(duì)不同商品的瀏覽比較，中新網(wǎng)生活頻道發(fā)現(xiàn)，一些品牌學(xué)步車產(chǎn)品介紹中特別強(qiáng)調(diào)了其產(chǎn)品通過(guò)了國(guó)家3C認(rèn)證，并且將該產(chǎn)品的中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)電子掃描件照片放在了頁(yè)面上。

　　在京東網(wǎng)思佑恩旗艦店銷售的好的來(lái)嬰兒童寶寶學(xué)步車頁(yè)面，商家明確標(biāo)注了由“北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心認(rèn)證的中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)”。該認(rèn)證證書(shū)有北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心主任“張艷”的簽名，并加蓋了北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心的公章。然而在中新網(wǎng)生活頻道瀏覽好孩子品牌的學(xué)步車中，與好的來(lái)學(xué)步車的介紹情況類似，這款好孩子學(xué)步車產(chǎn)品也通過(guò)了國(guó)家的3C認(rèn)證，其認(rèn)證機(jī)構(gòu)同樣是北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心。奇怪的是上述兩家企業(yè)認(rèn)證書(shū)上北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心主任一個(gè)叫“張艷”，一個(gè)叫“張艷芬”。

　　同一認(rèn)證機(jī)構(gòu)、時(shí)間相差無(wú)幾的認(rèn)證證書(shū)，為什么主任的名字卻不同?為此，中新網(wǎng)生活頻道咨詢了思佑恩旗艦店好的來(lái)嬰兒童寶寶學(xué)步車的客服人員。對(duì)此，客服人員表示“不清楚，具體情況請(qǐng)看商品詳情。”隨后，中新網(wǎng)生活頻道根據(jù)好孩子學(xué)步車提供的證書(shū)編號(hào)，在北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心官網(wǎng)上查到了該認(rèn)證證書(shū)。由于好的來(lái)嬰兒童寶寶學(xué)步車的認(rèn)證證書(shū)編號(hào)看不清楚，加之客服人員也不知道其認(rèn)證證書(shū)編號(hào)，因此中新網(wǎng)生活頻道致電了北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心，認(rèn)證中心的負(fù)責(zé)證書(shū)查詢的工作人員表示：“我們中心主任一直叫‘張艷芬’，名字是三個(gè)字，‘張艷’也不是‘張艷芬’的曾用名，如果在該中心的網(wǎng)站上查不到該證書(shū)的信息，該認(rèn)證證書(shū)可能涉嫌造假。”當(dāng)中新網(wǎng)生活頻道詢問(wèn)其是否知曉好的來(lái)兒童用品廠時(shí)，該工作人員表示：“我還真沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。”而中新網(wǎng)生活頻道在該認(rèn)證中心官網(wǎng)以“好的來(lái)兒童用品廠”作為制造商、生產(chǎn)廠、持證人等條件進(jìn)行證書(shū)查詢時(shí)，其顯示結(jié)果都為零。

　　標(biāo)注的3C認(rèn)證書(shū)早已被暫停 同類產(chǎn)品依舊銷售

　　在舒福來(lái)新款帶音樂(lè)嬰兒學(xué)步車的銷售頁(yè)面，店長(zhǎng)三寶向消費(fèi)者保證：該款學(xué)步車質(zhì)量沒(méi)有任何問(wèn)題，已經(jīng)通過(guò)國(guó)家3C認(rèn)證了。并在頁(yè)面的下方展示了由中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心認(rèn)證的中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)。根據(jù)該證書(shū)的編號(hào)，中新網(wǎng)生活頻道在中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的官網(wǎng)進(jìn)行了查詢，查詢結(jié)果顯示該證書(shū)已于今年2月20日暫停，暫停原因?yàn)檎J(rèn)證證書(shū)的信息發(fā)生變更。而以“舒福來(lái)”為產(chǎn)品名稱進(jìn)行查詢時(shí)，顯示結(jié)果為沒(méi)有查詢到數(shù)據(jù)。

　　事實(shí)上，除了上述用已經(jīng)被暫停的3C認(rèn)證證書(shū)證明其學(xué)步車產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證的企業(yè)外，一些企業(yè)的證書(shū)也標(biāo)注的十分模糊，因此，也并不排除該企業(yè)用其他產(chǎn)品的認(rèn)證證書(shū)代替學(xué)步車的認(rèn)證證書(shū)的嫌疑。

　　在我國(guó)，童車一般分為五類，即嬰兒學(xué)步車、兒童推車、兒童電動(dòng)玩具車、兒童三輪車和兒童自行車。在群興兒童學(xué)步車的頁(yè)面，該頁(yè)面注明群興玩具通過(guò)多項(xiàng)國(guó)家和國(guó)際安全認(rèn)證，童車塑料無(wú)毒，安全環(huán)保的宣傳語(yǔ)。在商家展示的北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心認(rèn)證的中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)上，其產(chǎn)品型號(hào)與類別比較模糊。為此，中新網(wǎng)生活頻道咨詢了該產(chǎn)品的賣(mài)家的客服人員，客服人員表示并不清楚該產(chǎn)品具體的3C認(rèn)證機(jī)構(gòu)和證書(shū)編號(hào)，但其確定該商品在京東上銷售是群興的正品產(chǎn)品，并且都是有3C認(rèn)證的。中新網(wǎng)生活頻道隨后查詢了群興產(chǎn)品在北京中輕聯(lián)認(rèn)證中心的認(rèn)證證書(shū)。結(jié)果顯示，在廣東群興玩具股份有限公司持有的107條認(rèn)證證書(shū)中，并沒(méi)有找到專門(mén)的兒童學(xué)步車的認(rèn)證證書(shū)。其證書(shū)編號(hào)為2010152201004960的兒童推車認(rèn)證證書(shū)也已經(jīng)注銷。

　　除了在其網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)注3C認(rèn)證證書(shū)的學(xué)步車商家外，還有一些商家在其產(chǎn)品介紹中并沒(méi)有標(biāo)注其是否通過(guò)了3C認(rèn)證。那么這些沒(méi)有標(biāo)注3C認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)是否通過(guò)了國(guó)家的強(qiáng)制認(rèn)證呢?中新網(wǎng)生活頻道咨詢了頁(yè)面中沒(méi)有標(biāo)注3C認(rèn)證證書(shū)的三樂(lè)寶寶學(xué)步車客服人員。

　　客服人員在與廠家咨詢之后表示該商品的認(rèn)證機(jī)構(gòu)為中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心，證書(shū)編號(hào)為2010012201436870，中新網(wǎng)生活頻道查詢發(fā)現(xiàn)，該證書(shū)為安徽省舒城三樂(lè)童車有限責(zé)任公司兒童推車/傘柄兒童推車的認(rèn)證證書(shū)。根據(jù)查詢結(jié)果，中新網(wǎng)生活頻道致電了安徽省舒城三樂(lè)童車有限責(zé)任公司的工作人員，該工作人員表示，其生產(chǎn)的嬰兒學(xué)步車均已通過(guò)國(guó)家的3C認(rèn)證，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)。據(jù)調(diào)查，該公司目前在中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心擁有兩個(gè)嬰兒學(xué)步車的3C認(rèn)證證書(shū)，其證書(shū)發(fā)布日期為2014年6月5日。但該公司在今年上半年已有不少嬰兒學(xué)步車新款上市銷售。對(duì)此，該工作人員解釋稱：“由于部分廠址發(fā)生變遷，生產(chǎn)工藝變化等因素，企業(yè)的認(rèn)證信息發(fā)生了變更，因此今年重新進(jìn)行認(rèn)證。但是產(chǎn)品的質(zhì)量是延續(xù)的，可以保證的。”