京東要開1000家母嬰實體店 你看著辦

今年3月份，京東在北京悠唐廣場開設了家母嬰體驗店。日前，有消息人士向億邦動力網(wǎng)透露，為了進一步切割母嬰這塊大蛋糕，京東商城提出了關于母嬰體驗店項目的具體計劃。

京東證實了這一信息，相關負責人也向億邦動力網(wǎng)介紹了該項目的部分細節(jié)。

目標開1000家體驗店 聯(lián)合更多伙伴

消息人士介紹，京東將于年底開始1000家母嬰體驗店的計劃，同時其曝光了京東在之前會議上展示的幾張關于母嬰O2O項目的PPT 。根據(jù)PPT信息顯示，京東母嬰體驗店也稱為京東伙伴店，還推出了店鋪的裝修范例。

京東方面指出1000家體驗店是一個宏偉的愿景和目標，未來會向這個方向努力，并在一二線城市和三四線城市共同布局。

京東規(guī)劃將在一二線城市開設一兩家有代表性的母嬰體驗店，京東對這些店鋪有較高的形象要求，而且店內(nèi)所有商品均為京東供貨。

這些一二線城市店鋪均在正規(guī)的百貨商場或者購物中心開設。京東透露，目前這種商超模式有可能與永輝合作，以貨架形式和商超互補品類。與此同時，京東母嬰還在與十月媽咪進行洽談，未來有可能在十月媽咪的線下店鋪中開設京東母嬰專柜。

在三到六線城市，京東則會開設比較小型的母嬰店，規(guī)模類似于目前的個體線下店，面積在500平米以內(nèi)，服務于社區(qū)型消費者。

據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，這些體驗店分為專屬母嬰店、母嬰專柜、加盟店幾個類型。專屬母嬰店和母嬰專柜的所有貨品都來自于京東。加盟店則需要滿足熟悉母嬰產(chǎn)品，有線下店鋪的運營經(jīng)驗，資金實力在500萬元以上，能夠獨立完成店鋪選址、裝修、訂貨、運營等環(huán)節(jié)，愿意和京東一起探討線上線下整合營銷策略等條件。

京東方面指出，京東母嬰體驗店沒有直營店鋪，所有母嬰店鋪的所有權和經(jīng)營權均屬于其合作伙伴，京東會按照自己的管理模式對店鋪運營進行有效指導，并將LOGO授權給合作方。

京東伙伴店承載多重功能

億邦動力網(wǎng)了解到，未來京東母嬰體驗店并非單純賣貨，而要承擔六大功能：O2O體驗店、營銷中心、移動倉庫、售后中心、配送站、自提點。

作為O2O體驗店，店鋪將提供線下虛擬商品展示、二維碼掃碼和代客下單等服務。有業(yè)內(nèi)人士指出，京東母嬰可以通過這種方式在線下展示跨境電商的虛擬商品，更好地的開展跨境電商業(yè)務。

京東母嬰體驗店作為營銷中心，會通過口碑傳播、品牌宣傳、會員發(fā)展、鄉(xiāng)村推廣等形式提升訂單量。

移動倉庫和售后中心是京東母嬰體驗店的另外兩個重要功能。店鋪將針對應季商品提前鋪貨，用這種方式拉近客戶和庫存之間的距離，并實現(xiàn)快捷交付。在售后方面，京東母嬰體驗店將提供車床、調(diào)試、維修、退換貨、保養(yǎng)、技術支持和培訓等全流程服務。

此外，京東母嬰體驗店作為配送站還將承接大件商品（車床等）后一公里的配送業(yè)務。同時，店鋪也提供大小件商品的上門自提、現(xiàn)場調(diào)試安裝等服務。

京東通過為體驗店設置多重功能的方式充分利用線下體驗店。PPT內(nèi)容還顯示出，京東為了充分發(fā)揮各項業(yè)務的功能，將把正在實體連鎖店、網(wǎng)上商城以及移動端App等渠道這三塊業(yè)務打通，進行全面布局。

“京東提出了單體母嬰連鎖化、連鎖母嬰電商化、KA化等幾個方向。”消息人士表示，京東方面希望能充分利用傳統(tǒng)母嬰零售渠道的力量，將單體母嬰線下店、連鎖母嬰線下店都聯(lián)合在一起，成為京東的合作伙伴，同時京東幫助其開展線上業(yè)務。

實體店重現(xiàn)優(yōu)勢 京東母嬰加強把控力？

消息人士指出，母嬰線下店的市場份額和店鋪數(shù)量的不斷增長是京東進行體驗店布局的重要原因。

“京東肯定會抓住母嬰行業(yè)發(fā)展的趨勢，和線下實體零售結合起來，之前有數(shù)據(jù)顯示，90后父母更偏向在實體店購買母嬰商品。”該消息人士聲稱。

另一位母嬰行業(yè)資深人士則認為，京東布局體驗店還有一個重要目的就是讓母嬰類商品更有保障、更方便消費者追溯。“京東母嬰體驗店的貨品全部由京東提供、進行統(tǒng)一采購，這一信息顯示出京東加強對母嬰類商品把控的決心。”

“線下店這種形式讓用戶更有安全感，也更方便用戶溯源和維權。京東一直推崇自營，而母嬰類商品對于安全性、保障性的要求更高，所以京東將加強對于母嬰商品的掌控。而京東母嬰體驗店就是這種思路。”上述資深人士表示：“商家確實需要通過各種措施構建消費者的信心，才能推動母嬰行業(yè)的整體發(fā)展。”

這種判斷也并不是空穴來風。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，早在2014年7月份，就曾有京東母嬰旗下的喂養(yǎng)、洗護、奶粉、尿褲等類目全部轉(zhuǎn)戰(zhàn)自營的傳言。當時，京東高級副總裁徐雷在微博中透露，并不是所有母嬰類商家都必須停止銷售，京東會根據(jù)品牌進行區(qū)分處理。

據(jù)悉，在家京東母嬰體驗店開業(yè)之初，一位京東母嬰負責人曾對媒體表示，體驗店進一步拓展了消費者對京東母嬰的“接觸點”，有助于提升消費者對京東母嬰品牌的印象和品牌忠誠度。

一旦形成規(guī)模 或觸動母嬰全行業(yè)

京東如此宏大的規(guī)劃，儼然是要把母嬰打造成數(shù)碼家電一樣的具有核心優(yōu)勢的類目，成為迅速發(fā)展的又一個引擎。但這種野心顯然會對整個母嬰行業(yè)帶來不小的震動。

業(yè)內(nèi)人士分析，一旦京東母嬰O2O業(yè)務在年底迅速形成規(guī)模，對蜜芽、貝貝網(wǎng)等純母嬰電商以及樂友、孩子王等擁有線下零售渠道的商家都會產(chǎn)生沖擊。因為京東這種模式將用戶對母嬰產(chǎn)品安全性和低價的需求進行了更好的平衡。

用戶可以通過體驗店對其銷售產(chǎn)品產(chǎn)生更多的信任感，而且還可以方便的享受售后服務。這是純母嬰電商所難以給予用戶的。

與此同時，和傳統(tǒng)母嬰零售渠道相比，京東母嬰的價格優(yōu)勢凸顯出來。京東對這一點也有非常清晰的認識，所以清楚的規(guī)定線下體驗店的所有商品將由京東提供、并統(tǒng)一采購。

此外，京東母嬰體驗店還將對以經(jīng)營母嬰類商品為主的跨境電商造成非常大的影響。因為用戶對于國外的母嬰產(chǎn)品有很大的需求，但是同時對安全性更為看重，更擔心遭遇假貨。而通過線下體驗店展示海外產(chǎn)品，然后再寄送給用戶的模式開展跨境電商，顯然可以讓消費者更安心，同時還可以吸引更多線下用戶關注這些在普通母嬰店鋪看不到的海外產(chǎn)品。更為關鍵的是，采用保稅區(qū)模式的跨境電商很難為用戶提供方便的退換貨服務，而線下體驗店也將彌補這一短板。

雖然京東作為實力強大的綜合電商平臺布局母嬰O2O有很大的優(yōu)勢，但一位傳統(tǒng)零售渠道商認為，該項目也有一定的局限性。“靠線下店的模式讓消費者單純進行體驗并不靠譜，母嬰產(chǎn)品真正的體驗需要用戶使用完之后的溝通，如果體驗店里有讓用戶溝通的場所，和為父母組織的沙龍才有機會成功。而電商平臺并不具備這類組織能力和基因，這種基因存在于線下母嬰店。”