媽媽幫: 打造“社區(qū)3.0年輕家庭生活服務(wù)鏈”

“媽媽幫2015戰(zhàn)略溝通會(huì)”圓滿召開

　　10月21日，“媽媽幫2015戰(zhàn)略溝通會(huì)”于上海外灘茂悅大酒店圓滿召開。會(huì)議發(fā)布了《母嬰移動(dòng)健康大數(shù)據(jù)與商業(yè)價(jià)值研究》、《中國母嬰互聯(lián)網(wǎng)營銷新思維與新趨勢(shì)》兩份行業(yè)專題報(bào)告，并且舉行了“社區(qū)3.0年輕家庭生活服務(wù)鏈”啟動(dòng)儀式。來自圣元、惠氏、雅培、九陽、十月媽咪、松下等上百家國內(nèi)知名母嬰品牌商高層，眾多行業(yè)、知名電商、跨界合作伙伴，以及資深母嬰達(dá)人齊聚一堂、交流經(jīng)驗(yàn)、增進(jìn)互信，促進(jìn)合作，共同探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下母嬰行業(yè)的未來發(fā)展。

　　基于大數(shù)據(jù)的品牌精細(xì)化場(chǎng)景營銷

　　近幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及社交網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,使得「媽媽幫」累積了海量由用戶主動(dòng)參與、創(chuàng)造的行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)被深度挖掘及分析后,可以幫助品牌更為敏銳的監(jiān)測(cè)品牌輿情,精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品訊息，充分滿足用戶需求。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的飛速進(jìn)步也使得母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的營銷服務(wù)模式產(chǎn)生了更多的表現(xiàn)形式。近期,「媽媽幫」聯(lián)合專業(yè)營銷研究機(jī)構(gòu)共同針對(duì)中國母嬰互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費(fèi)行為及母嬰品牌傳播方式進(jìn)行研究，完成了《中國母嬰互聯(lián)網(wǎng)營銷新思維和新趨勢(shì)》專題報(bào)告。

　　報(bào)告顯示，新時(shí)代的母嬰人群(-1-7歲年輕媽媽)，家庭月均收入在5000元以上的達(dá)到64%;細(xì)分到母嬰產(chǎn)品的月均網(wǎng)購支出上，約47%的家庭超過1000元;媽媽們更多通過網(wǎng)絡(luò)渠道(微信、電商平臺(tái)、專業(yè)母嬰平臺(tái))獲知產(chǎn)品信息，看中商品后，74%的媽媽會(huì)直接使用移動(dòng)設(shè)備下單購物。

　　另外，報(bào)告充分揭示了新時(shí)代母嬰人群是一群非常有智慧的消費(fèi)群體，在消費(fèi)決策過程中，她們能夠大量獲知他人的體驗(yàn)與感受，并能通過多種渠道參與品牌互動(dòng)、體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù);“質(zhì)量”和“口碑”、彰顯個(gè)性、能形成話題分享，對(duì)她們的終購買決策有越來越強(qiáng)的影響力;她們的購買以線上為主，便捷的支付方式使得消費(fèi)場(chǎng)景更加碎片化。對(duì)此，「媽媽幫」提出了精細(xì)化的場(chǎng)景營銷，在服務(wù)和功能方面正全面進(jìn)化，打通了線上、線下多平臺(tái)數(shù)據(jù)，使得品牌得以從多維度全面描述“全息人”，進(jìn)行精準(zhǔn)的四維全息用戶畫像，對(duì)她們的消費(fèi)行為分析結(jié)果，形成一種互動(dòng)效應(yīng)，進(jìn)而幫助母嬰行業(yè)品牌商，完成精準(zhǔn)的場(chǎng)景洞察，以便做到精準(zhǔn)投放，同時(shí)也能夠在大數(shù)據(jù)融合的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)母嬰服務(wù)方式的優(yōu)化與升級(jí)。

　　社區(qū)3.0年輕家庭生活服務(wù)鏈建立“開放型、自生長(zhǎng)、立體化”服務(wù)平臺(tái)

　　會(huì)上，來自母嬰產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)優(yōu)質(zhì)品牌及服務(wù)商共同啟動(dòng)了“社區(qū)3.0年輕家庭生活服務(wù)鏈”聯(lián)合儀式，服務(wù)鏈旨在持續(xù)優(yōu)化鏈上各方資源配置，增進(jìn)協(xié)同配合、共享資源、共享用戶，互聯(lián)互通，為年輕家庭不同階段提供多層次個(gè)性化聚合服務(wù)。“社區(qū)3.0年輕家庭生活服務(wù)鏈”希望能夠聚集更多合作伙伴加入這個(gè)“開放型、自生長(zhǎng)、立體化”的服務(wù)體系，為用戶提供更多增值服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)和口碑，同時(shí)也以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為共同目標(biāo)緊密合作，使服務(wù)鏈中的每個(gè)企業(yè)均能更健康高效的成長(zhǎng)，帶動(dòng)母嬰產(chǎn)業(yè)的健康升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下重塑母嬰市場(chǎng)格局

　　近年來，母嬰行業(yè)備受關(guān)注，整體行業(yè)呈多元化發(fā)展，如何服務(wù)好母嬰群體、在互聯(lián)網(wǎng)不斷變化的環(huán)境中找到核心價(jià)值，一直是「媽媽幫」為關(guān)心的命題�！笅寢寧汀笴EO張良表示，打造年輕家庭生活服務(wù)鏈，是「媽媽幫」平臺(tái)全新定位。對(duì)于用戶而言，「媽媽幫」是中國年輕一代父母的線上育兒社區(qū)，中國每天新增孕婦中有1/3成為「媽媽幫」的注冊(cè)會(huì)員;對(duì)于品牌客戶而言，「媽媽幫」則承載了大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶及海量多維度數(shù)據(jù)，「媽媽幫」致力于在保證用戶體驗(yàn)的前提下，通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等過程，提煉數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值，服務(wù)品牌客戶，增加潛在用戶的實(shí)際轉(zhuǎn)化率。下一步，「媽媽幫」將以孩子為中心，全力打造「好玩星球」O2O平臺(tái)，整合更多第三方優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，為「媽媽幫」3-12歲寶寶的年輕家庭提供更完善服務(wù)體驗(yàn)。

　　圓桌論壇環(huán)節(jié)，來自母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、母嬰品牌、線下渠道商、投資人等各領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)家代表，共同探討在發(fā)展中各自面臨的困境與機(jī)會(huì)，分享了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的母嬰行業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新模式。各方均認(rèn)同母嬰行業(yè)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用“鏈上思維”，通過數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，滿足年輕家庭全方位需求，不斷推動(dòng)各方產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)。

　　上海丫丫信息科技有限公司專注互聯(lián)網(wǎng)母嬰社區(qū)10多年，成功創(chuàng)立并運(yùn)營了「丫丫網(wǎng)」(PC端)、「媽媽幫」(APP)以及「好玩星球」(APP)。目前「媽媽幫」成功運(yùn)營為中國有影響力的移動(dòng)母嬰生活平臺(tái)之一。截至到目前，「媽媽幫」已擁有3600萬移動(dòng)用戶，日活躍用戶數(shù)超過430萬。現(xiàn)在，「媽媽幫」已發(fā)展成為一個(gè)可以伴隨媽媽們從孕期、新生兒出生到陪伴寶寶童年成長(zhǎng)的伴隨式應(yīng)用。在快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，「媽媽幫」始終以滿足用戶需求為根本，保持穩(wěn)健的發(fā)展步伐和階段性的創(chuàng)新突破，成為眾多年輕媽媽們的成熟型移動(dòng)母嬰生活平臺(tái)。