倍康紙尿褲：不怕別人說我“傻”

　　通常認為，做企業(yè)，自然是越精明越好，把力氣花在容易看見的地方才好賺錢。

　　然而在消費者對品質高度敏感的紙尿褲行業(yè)，卻有一家國產品牌頂著被業(yè)界貼上“傻氣”標簽的壓力，跟產品死磕了十年——這就是在中部地區(qū)市場有著隱形地位的“倍康”紙尿褲。該品牌創(chuàng)始人覃敘鈞是一個典型的工科男，堪稱業(yè)界嚴苛的產品經理。在他的帶領下，這家企業(yè)十年磨一劍，低調得近乎“傻氣”。

　　正如任正非近日對媒體總結華為的成功全因一個“傻”字，倍康這家優(yōu)秀的國產紙尿褲新秀，十年來同樣是認準方向，朝著目標，傻干、傻付出、傻投入，才有了今天的成績。

　　不怕別人說我傻

　　這是一個現(xiàn)代版“狼來了”的故事。

　　、、……在企業(yè)熱衷發(fā)聲的年代，為了抓人眼球，浮夸之風喧囂塵上。在某些行業(yè)，你可能已經搞不清楚，這個和那個，到底誰更;這個和那個，到底誰才是真正的。

　　“別人都在說的時候，我們不說，可能確實有點吃虧”，覃敘鈞說，他也有過掙扎，“但是，一方面，我個人的價值觀不認可這種做法;另一方面，現(xiàn)在信息這么發(fā)達，真相一旦被揭露，一夕之間就會把品牌徹底毀掉，有什么意思呢?除非你說，你不是要在這個圈子里長久做事的。”

　　消費者體驗不是靠吹的，覃敘鈞堅信這一點。身為“產品人”他絕不同意一些人說，紙尿褲產品已經足夠成熟，不用再花力氣在產品創(chuàng)新上了，“產品的創(chuàng)新永無止境，消費者的痛點就是你的機遇”。

　　當不少企業(yè)銷售剛破億就敢吹自己破五億、十億，是銷量;倍康卻在不急不躁的做消費者研究——其中包括深入家庭的觀察訪談，追蹤分析幾萬消費者長達一年時間的重復購買行為——并設置專業(yè)機構CPRC(倍康消費者與產品研究中心)下決心、花力氣去研究這些需求，并把解決方案轉化、落地。

　　就是靠著這套辦法，倍康在產品上持續(xù)微創(chuàng)新，不斷貼近和滿足不同消費群體的需求，甚至針對“頑固的尿布使用者”和“處女座媽媽”這兩個原本讓紙尿褲廠商頭疼人群，也給出了的產品解決方案。

　　“我理解成功的品牌，不只是一個深入人心的精神符號，更重要的是支撐其形象背后的故事�？赡艽蠹以诹私馕覀冎�后就知道，倍康背后的故事，就是老實，就是傻。為了做出更好的產品，這個‘傻子’已經默默埋頭做了十年。”

　　從耗費7年時間研發(fā)的專利芯體，到全球智能紙尿褲;從定制意大利GDM生產線，到通過嚴苛的三證(美國FDA、歐盟CE、ISO9001質量保證體系)認證;在覃敘鈞這個堪稱業(yè)內苛刻的產品經理帶領下，倍康十年只磨一劍，那就是產品。

　　覃敘鈞認為，要想擺脫當前紙尿褲行業(yè)嚴重的同質化競爭，就必須從產品入手，從需求入手，做出“可視差異化”的好產品。所謂“可視差異化”，即消費者可以感知、體驗到的產品差異。覃敘鈞對《銷售與市場》記者解釋，看似只是多了“可視”兩個字，內涵和難度卻完全不一樣了。

　　七年，鉆研出比肩國際巨頭的“芯體”

　　吸收芯體之于紙尿褲，如同處理器之于電腦，都是核心科技。

　　業(yè)內人都知道，“紙尿褲企業(yè)，要想做出過得去的產品很容易，要想做出精品卻非常之難。”這顯然是由于模仿跟隨的成本低廉，你只要去買別人用過的生產線，用別人用過的芯體設計方案，一切都信手拈來。但如果你想做者，站在行業(yè)研發(fā)的前列，投入是個無底洞，且看不到回報。

　　在這個行業(yè)，通常只有四大國際品牌這樣的巨頭才會“燒錢”做這種事。覃敘鈞卻再一次“發(fā)傻”，要做自己的芯體。從08年開始，覃敘鈞帶著他的博士研發(fā)團隊，花費7年時間，試了幾百種方案和生產工藝，幾經迭代，做出了又薄又能吸的專利芯體——從各方面的性能測評看，其已遠超近某國際巨頭耗巨資研發(fā)的芯體——這也將成為倍康2016年上市的旗艦新品的秘密武器。

　　傻人傻福，“知了”意外走紅

　　“知了”的意外走紅，則是倍康團隊在心無旁騖地鉆研產品過程中，一個意外之喜，這也算是合了那句“傻人有傻福”的俗語。

　　“知了”是由倍康團隊研發(fā)出的全球智能紙尿褲，它通過一個藏在紙尿褲中(可拆卸)電子感應器與“媽媽知了”APP綁定，新手爸媽們可隨時用自己的智能手機、pad等終端掌控孩子尿濕情況，及時更換，減少孩子紅屁屁及哭鬧現(xiàn)象。

　　“當時做這個，就是單純要為有這方面困擾的小眾人群提供一個解決方案。” 覃敘鈞回憶。

　　然而無心插柳柳成蔭，作為全球紙尿褲領域的智能硬件，“知了”不僅在國內引發(fā)廣泛關注，也在國際上為“中國制造”爭了口氣。在代表中國紙尿褲行業(yè)參加MakerFaireRome (意大利羅馬創(chuàng)客嘉年華)時，國際同行都為中國有如此先進理念的產品而驚嘆連連。

　　沒見過這樣奇怪的老板

　　紙尿褲生產線必須根據產品設計定制，有了原創(chuàng)設計的好產品，更需要高效穩(wěn)定的生產線來保證生產。為此，倍康購買引進了世界工藝的意大利GDM生產線。

　　在與設備制造商溝通定制細節(jié)的過程中，覃敘鈞每次會談必到，拉住對方技術人員就不放手，提的各種專業(yè)又苛刻的要求讓他們“幾乎崩潰”。這讓設備制造商感慨，做了這么多年的紙尿褲生產線，從沒見過倍康這樣要求“變態(tài)”的。也沒見過這么奇怪的老板，別的企業(yè)老板都是談錢的時候才出現(xiàn)，覃敘鈞卻次次必到，一到就往車間鉆。

　　可也正是如此，雙方才共創(chuàng)出了目前業(yè)內水平的紙尿褲生產線，這也意味著，它將生產出業(yè)內水平的紙尿褲產品。

　　其實，倍康和覃敘鈞的“傻”就“傻”在不隨大流，堅持走自己的路。這條路，不通往資本快錢，不通向繁華喧鬧，但它直達產品的本質，直抵消費者的內心。