【@母嬰店長(zhǎng)】十大痛點(diǎn)一不小心被戳中了幾條？

　　在門(mén)店的經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程中，表面看是缺人才、缺客戶，實(shí)際上是缺培養(yǎng)機(jī)制、缺管理……以下是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的十大痛點(diǎn)。

　　痛點(diǎn)一：表面缺人才，實(shí)際缺機(jī)制

　　員工該如何保持良好的心態(tài)?跟他們談理想談抱負(fù)，還不如放假時(shí)報(bào)銷(xiāo)員工回家路費(fèi)來(lái)得實(shí)際，我們?cè)诒г箚T工不好找、留不住的同時(shí)，有沒(méi)有想過(guò)給員工一個(gè)未來(lái)?哪怕只是一個(gè)小小的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?好的人才激勵(lì)機(jī)制能把店員培養(yǎng)成店長(zhǎng)、銷(xiāo)售精英、公司骨干。

　　痛點(diǎn)二：表面缺客戶，實(shí)際缺管理

　　店長(zhǎng)要考慮的問(wèn)題是如何管理你的店面，如何提升服務(wù)，如何創(chuàng)造價(jià)值才是真理，而不是天天都抱怨人少、客戶都不買(mǎi)。

　　痛點(diǎn)三：表面缺生意，實(shí)際缺思路

　　同樣是一個(gè)顧客，別人就能立馬成單，為什么自己卻只能干看著顧客離去?顧客很挑?產(chǎn)品不夠好?員工不給力?都不是的，你需要的是改變產(chǎn)品格局、打破傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式、創(chuàng)造更多銷(xiāo)售空間。

　　痛點(diǎn)四：表面缺促銷(xiāo)，實(shí)際缺營(yíng)銷(xiāo)

　　把一輛奔馳S級(jí)新車(chē)賣(mài)10萬(wàn)元誰(shuí)都會(huì)賣(mài)，別動(dòng)不動(dòng)就是揮淚大甩賣(mài)、后一場(chǎng)促銷(xiāo)折扣，我們需要的是能持續(xù)獲得顧客認(rèn)同的整體解決方案，并能落實(shí)。

　　痛點(diǎn)五：表面缺毛利空間，實(shí)際缺盈利產(chǎn)品

　　相信很多店內(nèi)什么都缺，就是產(chǎn)品不缺。舊時(shí)的產(chǎn)品早已更新?lián)Q代，或者被市場(chǎng)淘汰了，我們要做的是守住應(yīng)得的利潤(rùn)，獲得客戶口碑的同時(shí)并將之持續(xù)下去。

　　痛點(diǎn)六：表面缺標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際缺規(guī)范

　　很多時(shí)候我們都在干著賊喊捉賊的事情，比如某某沒(méi)有職業(yè)操守，怎么能這么賣(mài)產(chǎn)品，怎么能這樣做服務(wù)?而實(shí)際上是別人已經(jīng)威脅到自己利益，如果你能，你會(huì)做得比別人更過(guò)分。沒(méi)有底線就是我們的底線，全中國(guó)成千上萬(wàn)的廠家，多少?zèng)]有執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的?N家加盟連鎖企業(yè)，有幾家的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是一樣的?

　　痛點(diǎn)七：表面缺引導(dǎo)，實(shí)際缺后盾

　　孤軍奮戰(zhàn)，是這個(gè)行業(yè)大多數(shù)老總的感覺(jué)，偶爾有一二個(gè)傳說(shuō)中的業(yè)界精英來(lái)指導(dǎo)工作，后都懷揣私利的走掉。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的忽悠大家愛(ài)信，面對(duì)面的服務(wù)行不通。其一，沒(méi)有一個(gè)體系可以完全的復(fù)制到每一個(gè)店;其二，各自為營(yíng)，個(gè)人自掃門(mén)前雪，缺少整體力量支撐，更缺少?gòu)?qiáng)大后援。

　　痛點(diǎn)八：表面上缺品類(lèi)，實(shí)際缺品牌

　　產(chǎn)品品類(lèi)的數(shù)量很多，但是試想一下，一個(gè)店里面有著太多品類(lèi)的產(chǎn)品，那應(yīng)該是一種什么場(chǎng)面?而實(shí)際上，我們的顧客很多都是對(duì)于品牌概念的不了解。

　　痛點(diǎn)九：表面缺供貨商，實(shí)際缺上游

　　一個(gè)好的上游，能給店面新的行業(yè)信息，能給我們帶來(lái)更多的先進(jìn)管理及銷(xiāo)售模式，而不是只會(huì)說(shuō)：老板我給你鋪點(diǎn)貨，我們要的是貨嗎?不，我們要的是錢(qián)!貨本身不會(huì)賺錢(qián)，好的理念才能賺錢(qián)!

　　痛點(diǎn)十：缺學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)

　　固步自封、閉關(guān)鎖國(guó)，行業(yè)太多店面的把自店長(zhǎng)己封閉起來(lái)，守著好不容易實(shí)踐出來(lái)的一點(diǎn)點(diǎn)兒經(jīng)驗(yàn)過(guò)日子。但是，有交流才有收獲，有學(xué)習(xí)才有成長(zhǎng)，你做十年能攢多少經(jīng)驗(yàn)?人家二十個(gè)行業(yè)同行聚在一起，半天就完成對(duì)你的超越了!團(tuán)隊(duì)管理、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)……這些，只靠自己是搞不定的!