母嬰店導(dǎo)購員要具備什么素養(yǎng)

　　優(yōu)秀的母嬰店導(dǎo)購員應(yīng)該具備的素質(zhì)：

　　1、親和力

　　母嬰店導(dǎo)購員的要素就是要有親和力，要讓客戶覺得你只是在和她拉家常，并不是刻意的向她推銷商品。

　　2、豐富的產(chǎn)品知識

　　母嬰用品是一個引導(dǎo)消費的行業(yè)，除日常用品外，許多的商品都要求導(dǎo)購員有豐富的產(chǎn)品知識，能為客戶科學(xué)的指導(dǎo)消費，讓消費者真切的感覺到產(chǎn)品的附加值。

　　3、愛心

　　愛心不是裝出來，真正有愛心的導(dǎo)購員會在無意之間把愛心體現(xiàn)出來，有時感動消費者的往往是一個細節(jié)。

　　4、影響力

　　影響力越強，在銷售產(chǎn)品時就越主動。

　　5、總結(jié)能力

　　總結(jié)是為了讓以后做得更好。

　　6、學(xué)習(xí)能力

　　現(xiàn)在任何—個行業(yè)都會有激烈的競爭，不具備學(xué)習(xí)能力的導(dǎo)購員，遲早都是要被淘汰。

　　7、責任心

　　假如導(dǎo)購員只有靠岸感，沒有歸屬感，就永遠不可能把銷售做好。

　　8、分析能力

　　任何店面都會存在不同程度的問題，重要的是導(dǎo)購員要有分析能力，能清楚問題的真正原因，許多店面生意不好就是因為不清楚真正問題出在哪里，假如真的能找到問題就一定能找到解決問題的方法。