屈臣氏是怎樣策劃一年促銷(xiāo)活動(dòng)的!

　　以促銷(xiāo)活動(dòng)為主要表現(xiàn)方式的營(yíng)銷(xiāo)策略，是化妝品零售店鋪持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿�，第二個(gè)我要講的是關(guān)于“零售店促銷(xiāo)活動(dòng)方案規(guī)劃”的話(huà)題。

　　一、平時(shí)在與店鋪的經(jīng)營(yíng)者溝通時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)組織促銷(xiāo)活動(dòng)存在的如下若干問(wèn)題：

　　1、時(shí)間不夠安排，準(zhǔn)備不及時(shí)，到了節(jié)日才臨時(shí)策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠安排，談判、設(shè)計(jì)DM、物料設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)等都不夠時(shí)間，只能草草安排一個(gè)主題完事，自然很難獲得好的效果;

　　2、沒(méi)有培養(yǎng)成各部門(mén)分工完成促銷(xiāo)活動(dòng)的流程，不管大小活動(dòng)，仍然是老板本人拍板決策;

　　3、針對(duì)宣傳存在的幾個(gè)問(wèn)題：媒體廣告宣傳成本過(guò)高，政府對(duì)派發(fā)傳單的監(jiān)管控制，顧客對(duì)傳單的反感，員工無(wú)效派發(fā)的浪費(fèi);

　　4、搞促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候感覺(jué)人力緊張，人手不夠;

　　5、難有促銷(xiāo)新意，特別是顧客對(duì)活動(dòng)麻木;

　　二、那怎么才能組織相對(duì)低成本而又有效的促銷(xiāo)活動(dòng)呢?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中，通常會(huì)規(guī)定公司的促銷(xiāo)大綱。我們會(huì)按以下原則來(lái)部署：

　　1、把促銷(xiāo)活動(dòng)分為：常規(guī)促銷(xiāo)、節(jié)日促銷(xiāo)、主題促銷(xiāo)、新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)、店慶促銷(xiāo)以及針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2、把常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)定為每N天為一個(gè)促銷(xiāo)周期，每個(gè)促銷(xiāo)周期結(jié)合季節(jié)安排一個(gè)促銷(xiāo)主題;

　　3、常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)所有店鋪都統(tǒng)一參與，如果部分活動(dòng)細(xì)節(jié)僅限部分店鋪，可以在宣傳單上注明僅限店鋪;

　　4、新店開(kāi)業(yè)、店慶、競(jìng)爭(zhēng)策略、節(jié)日促銷(xiāo)等臨時(shí)短期性活動(dòng)以單張夾頁(yè)的形式增加，一般以3-7天為一個(gè)周期，針對(duì)對(duì)應(yīng)店鋪;

　　5、每期促銷(xiāo)活動(dòng)另配促銷(xiāo)方案、商品清單、贈(zèng)品、物料清單以及陳列標(biāo)準(zhǔn)指引;

　　三、很多商家經(jīng)常為組織活動(dòng)的主題而頭痛，其實(shí)做好規(guī)劃后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有這么難，我們看下表：

　　一年中各個(gè)節(jié)日活動(dòng)，加上如“店周年慶、新店開(kāi)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)事件、春季彩妝、夏季洗護(hù)節(jié)、冬季護(hù)膚節(jié)、面膜節(jié)、年末大優(yōu)惠、會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)”等主題活動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一年活動(dòng)已經(jīng)排的滿(mǎn)滿(mǎn)了。

　　四、組織活動(dòng)主題必須明白的道理：

　　1、節(jié)日只是一個(gè)載體，商品的優(yōu)惠活動(dòng)才是我們真正吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的因素;

　　2、節(jié)日對(duì)于商家來(lái)說(shuō)只是一個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)或者是商機(jī)，

　　3、要理解不同節(jié)日的不同消費(fèi)習(xí)慣;

　　4、針對(duì)不同節(jié)日我們要規(guī)劃不同的促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是活動(dòng)的主題一定要明朗

　　5、形成節(jié)日商機(jī)主要有五個(gè)方面：

　　1)放假，人們有了逛街購(gòu)物的時(shí)間(如五一、國(guó)慶節(jié))，這些節(jié)日本身并沒(méi)有什么一定要購(gòu)買(mǎi)什么的要求;

　　2)傳統(tǒng)的節(jié)日養(yǎng)成傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣(如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié))，這些節(jié)日既放假又有購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣;

　　3)特定的節(jié)日，部分人表達(dá)情意的機(jī)會(huì)形成了銷(xiāo)售的商機(jī)(如情人節(jié)、婦女節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦);

　　4)商家為了宣傳而利用的節(jié)日，或者自己根據(jù)企業(yè)的情況組織的活動(dòng)，借機(jī)引導(dǎo)消費(fèi)促銷(xiāo)(如3.15、愛(ài)牙節(jié)、店慶等);

　　5)某些地區(qū)特有的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，還有某些國(guó)家或者地區(qū)性的大型活動(dòng);(如集市以及地方特色的節(jié)日，還有奧運(yùn)、世博、亞運(yùn)等);

　　五、我們要根據(jù)節(jié)日來(lái)設(shè)定促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容

　　第1類(lèi)的節(jié)日，五一、國(guó)慶節(jié)這節(jié)日并沒(méi)有規(guī)定一定要購(gòu)買(mǎi)什么類(lèi)別的商品，它的商機(jī)主要是來(lái)自于人們放假有了購(gòu)物的時(shí)間，而這段時(shí)間商家?guī)缀醵几愦笮突顒?dòng)，顧客利用這段時(shí)間去“淘寶”，而養(yǎng)成了顧客與商店互動(dòng)的機(jī)會(huì)，所以這類(lèi)型的節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng)主題并不以節(jié)日為題，我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的時(shí)間舉辦商品的優(yōu)惠活動(dòng);

　　第2類(lèi)節(jié)日(春節(jié)、端午、中秋)是在第1類(lèi)節(jié)日的基礎(chǔ)上增加考慮傳統(tǒng)節(jié)日的消費(fèi)商品品類(lèi)，是有節(jié)日氛圍的;

　　第3類(lèi)節(jié)日(情人節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié))的活動(dòng)主題就是主要以節(jié)日為題，重點(diǎn)突出在宣傳單上，直接以煽情的廣告詞激起購(gòu)物欲望，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi);

　　第4、5類(lèi)主要是商家根據(jù)自己的策劃能力而組織的活動(dòng);當(dāng)然我們都要考慮當(dāng)時(shí)的氣候而推薦的商品品類(lèi)，如夏季推薦防曬，冬季推薦滋潤(rùn)、保濕護(hù)膚。

　　六、我們分析屈臣氏的促銷(xiāo)活動(dòng)案例，屈臣氏在促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的杰出成就大家有目共睹，接下來(lái)就給大家分析一下：

　　凡是重點(diǎn)節(jié)日，屈臣氏會(huì)以單頁(yè)的形式來(lái)加強(qiáng)宣傳，而常規(guī)的活動(dòng)主要是以活動(dòng)的優(yōu)惠內(nèi)容來(lái)做主要宣傳點(diǎn)。

　　3月8日，作為女性的一個(gè)重大節(jié)日，屈臣氏開(kāi)始做重點(diǎn)宣傳并舉辦大型促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　五一、十一等節(jié)日，我們可以發(fā)現(xiàn)，宣傳重點(diǎn)在優(yōu)惠內(nèi)容而不重視節(jié)日氛圍，而春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)會(huì)更重視節(jié)日的氛圍。

　　商品優(yōu)惠永遠(yuǎn)是有效的促銷(xiāo)手段，近2年，屈臣氏越來(lái)越直接的采取品牌折扣形式來(lái)促銷(xiāo)，這也是屈臣氏對(duì)日化精品店攻擊的利器。在研究屈臣氏的歷年的促銷(xiāo)活動(dòng)，我們可以發(fā)現(xiàn)，常規(guī)促銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)：

　　1、發(fā)展有效會(huì)員，利用短信平臺(tái)是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的方式;

　　2、豐富內(nèi)容具有可讀性的、版面美觀的DM;

　　3、有效利用廠(chǎng)家資源，整合好促銷(xiāo)活動(dòng);

　　4、店鋪的活動(dòng)的氛圍布置對(duì)銷(xiāo)售很有幫助;

　　5、員工熟悉活動(dòng)的內(nèi)容并積極給顧客推薦;

　　6、有效的員工促銷(xiāo)考核方案;

　　7、堅(jiān)持持續(xù)不斷的策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，培養(yǎng)顧客消費(fèi)習(xí)慣;

　　8、完善的促銷(xiāo)計(jì)劃及促銷(xiāo)操作流程;

　　9、優(yōu)惠對(duì)顧客仍然是有吸引力的;

　　10、提升交易次數(shù)與客單價(jià)是促銷(xiāo)的終目的;

　　七、一個(gè)連鎖企業(yè)，一定要規(guī)范公司的促銷(xiāo)活動(dòng)流程，要規(guī)范各部門(mén)的工作職責(zé)。

　　《年度促銷(xiāo)計(jì)劃大綱》《促銷(xiāo)方案》(說(shuō)明：促銷(xiāo)時(shí)間、活動(dòng)店鋪、促銷(xiāo)主題、促銷(xiāo)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算、激勵(lì)方案等)《促銷(xiāo)活動(dòng)部門(mén)工作時(shí)間安排表》《促銷(xiāo)操作須知》《促銷(xiāo)商品配置表》《促銷(xiāo)物料分配表》《月度促銷(xiāo)市調(diào)表》《促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督表》《月度促銷(xiāo)商品銷(xiāo)量評(píng)估表》這些都非常重要，要高效運(yùn)營(yíng)，一定要有標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。

　　八、很多公司，特別是規(guī)模還不是很大的企業(yè)，會(huì)有個(gè)苦惱的問(wèn)題：每次搞活動(dòng)都是這些品牌，每次都是這些商品，怎么辦?我個(gè)人認(rèn)為：

　　、沒(méi)有關(guān)系，大家都是這樣情況;

　　第二、堅(jiān)持努力尋找有賣(mài)點(diǎn)的新商品;

　　第三、適當(dāng)變換主題;

　　第四、與供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系，把活動(dòng)方案告訴供應(yīng)商，努力獲取供應(yīng)商的支持，共同搞好銷(xiāo)售工作;

　　第五、控制好庫(kù)存，不要造成積壓，積壓商品快速處理;

　　第六、做好促銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算，在合理的預(yù)算中堅(jiān)持適當(dāng)?shù)男麄髻Y金投入。