沒有基地市場 大銷量往往無利可圖
基地市場:無法逾越的坎
企業(yè)的成長,不是銷量的簡單疊加,而是基地市場的不斷擴張。一個市場,只有真正成為基地市場,才是有價值的市場。有價值的市場的擴張,才是企業(yè)有價值的成長。
參考軍事學的攻防原理,基地市場的價值在于:它讓任何想取而代之的企業(yè)必須付出3倍以上的代價,才有可能成功。而且,這樣的努力即使僥幸獲得了成功,也只能稱之為“慘勝”。如果基地市場的銷量達到第二名1.414倍,基地市場就進入了安全區(qū),對手很難超越。如果基地市場的銷量達到第二名的2倍,那么就進入了讓對手“望而生畏”、“高不可攀”的境界,從而“不戰(zhàn)自退”。
正因為某地市場有讓對手輕易不敢言戰(zhàn)的威懾力量,所以基地市場不會因為對手的輪番“營銷干擾”而有銷量沒利潤,從而成為贏利型市場。
我經(jīng)常把企業(yè)的市場分為三種類型,類是全國的龍頭企業(yè),第二類是局部扎根的地頭蛇式企業(yè)(即建立了基地市場的企業(yè),比如東北的飛鶴、輝山等),三類是沒有根基和地位的蚯蚓式企業(yè)。
在行業(yè)高成長期,任何類型的企業(yè)都能存活。一旦進入行業(yè)低成長期或成熟期,市場競爭將從爭奪“增量”轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z“存量”。“增量”的競爭可以共贏,“存量”的競爭是你死我活。
在“存量”爭奪中,蚯蚓式企業(yè)率先出局,因為它們既沒有市場根基又沒有行業(yè)地位。終幸存下來的通常是:行業(yè)龍頭成為每個局部市場的地頭蛇,或地頭蛇走向全國成為行業(yè)龍頭。
我們經(jīng)常見到一些行業(yè)龍頭轟然倒塌,不了解營銷的人往往對此大驚小怪。其實,只要沒有扎根,再大的銷量也沒有意義,行業(yè)龍頭不過是“紙老虎”而已,它的倒塌其實是命中注定的結(jié)局。
如果一個企業(yè)只在局部市場扎根,只有一個或少數(shù)基地市場,未來仍然很難存活。因為一個基地市場只要遭遇眾多對手的圍攻,遲早也會被吞噬。這就解釋了為什么各行業(yè)的地頭蛇雖然死亡得很晚,但終還是死掉了。
基地市場的意義在于給銷量增加了附加值。一個行業(yè)的成熟過程,90%上的企業(yè)可能被淘汰。終幸運的企業(yè),一定可以看到基地市場的影子。所以,經(jīng)營基地市場是每個企業(yè)都繞不過去的一個坎。要想幸存,遲早要面對基地市場。
可復制性
基地市場的形成,有兩種基本方式:一是自然形成的基地市場;二是按照標準模式復制的基地市場。真正有價值的是按照標準模式復制的基地市場。
自然形成的基地市場有兩類:
類是在總部周邊形成的基地市場。例如,百事可樂在中國總體上落后于可口可樂,但百事可樂在中國建立了生產(chǎn)基地的上海、武漢、成都等地,仍然形成了百事可樂的基地市場。
中國各地的地頭蛇式企業(yè),基本上屬于這類基地市場,其基本特征是經(jīng)過長期的市場自然積累和積少成多的市場投入,形成了局部的壟斷或優(yōu)勢地位。
第二類是總部之外的“孤島”式基地市場,通常是因為個別優(yōu)勢的業(yè)務員或經(jīng)銷商的長期經(jīng)營,在沒有公司特殊支持的情況下偶然形成的基地市場。
自然形成的基地市場通常無法復制,企業(yè)不可能再花費10年甚至20年建立第二個基地市場。企業(yè)要在產(chǎn)業(yè)集中的過程中存活下來,必須建立基地市場的標準模式(找到規(guī)律,避免不同的市場“摸著石頭過河”),快速復制。
從這個意義上講,企業(yè)的第二個基地市場往往比個基地市場更有價值。
銷量的增長其實并不難,難的是找到銷量增長的模式,實現(xiàn)有價值的銷量增長。因此,相比于銷量增長而言,找到基地市場的模式是一件“功德無量”的事。
快速復制的四項原則
很多中國企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本很小,所以營銷過程必須貫徹“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”的原則,表現(xiàn)為缺乏戰(zhàn)略性投入,因而經(jīng)常為專家所詬病。
個基地市場的形成,通常就是“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”的結(jié)果,以試探性的投入獲得不錯的回報,然后再擴大投入。循環(huán)投入,以很小的資本培育基地市場。
要建立更多的某地市場,試探性的投入、“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”,肯定不行;不計代價的戰(zhàn)略性投入對于弱小者更是一場賭博,或許大勝,或許大敗,同樣不可取。企業(yè)需要的是可以承受的高成功率的做法。
在長期實踐中,我們找到了快速復制基地市場的四個基本原則:
,從優(yōu)勢企業(yè)通常并不關(guān)注的大規(guī)模邊緣市場切入。因為是邊緣市場,通常不會遭遇強大對手的關(guān)注和反擊,可以降低投入成本,而且切入市場之初就能獲得足夠的銷量。當然,怎樣才能找到大規(guī)模邊緣市場,每個行業(yè)、每個時期、每個區(qū)域都不同,很難一概而論。
第二,把建立基地市場的過程分為兩個階段,即市場的開發(fā)階段和維護階段。開發(fā)階段銷量小,工作量大,人員投入大;維護階段銷量大,工作量小,人員投入反而少。這與多數(shù)企業(yè)的做法完全不同。有些企業(yè)的人員投入不是按工作量需要,而是根據(jù)銷量結(jié)果——銷量大所以能夠“養(yǎng)活”更多的人,所以人員多。反之,則人員少,當然終銷量則更少。
第三,建立兩支銷售隊伍,這是快速復制的關(guān)鍵。一支隊伍以維護市場為主,固定在基地市場;另一支隊伍為流動隊伍,以短期內(nèi)突擊開拓市場為主。就如同毛澤東把軍隊分為“地方部隊”和“野戰(zhàn)軍”一樣,既有配合又有不同,“野戰(zhàn)軍”一定要能夠快速拉出去,打大仗,打勝仗。
第四,快速啟動市場。“猛火燒開水”比“溫火燒開水”效率更高,短期內(nèi)快速啟動,讓對手短期內(nèi)難以反擊,可以短期形成氛圍。
根據(jù)我們的經(jīng)驗,采取快速復制模式,縣級市場能夠在6~12個月建立基地市場(市場占有率),市級市場可以在12~24個月建立基地市場。
基地市場連片
當基地市場連片,形成以省或大區(qū)為單元的優(yōu)勢市場時,就形成了戰(zhàn)略性區(qū)域市場。如果一個企業(yè)建立了10個省以上或3個大區(qū)以上的戰(zhàn)略性區(qū)域市場,就自然成為行業(yè)龍頭。
如果一個基地市場呈“孤島”狀,未能與其他基地市場連片,那么當對手在周邊滲透時,基地市場仍然很難堅守。如果基地市場連片,互為犄角,則對手很難找到進攻的立足點,從而確;厥袌龅陌踩。
我們通常主張以縣或市為單元建立基地市場。因為以省為單元建立基地市場的周期太長,投入太大,基地市場容易半途而廢。
當以市或縣為單元建立基地市場時,仍然需要大格局,即以省或大區(qū)為戰(zhàn)略單元。比如,當在一個省建立5~6個市級基地市場時,其他市級市場可能因為基地市場的滲透或影響,在沒有規(guī)劃的情況下自然生成為基地市場。
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