二手母嬰平臺 理想很豐滿 現(xiàn)實(shí)很骨感
出手過早
近日,孫儷“娘娘”在微博上隔三差五地曬自己的第二職業(yè)。她在母嬰二手APP花粉兒上開了一家名為“等花開雜貨鋪”的店,在上面賣二手閑置物品,包括等等和小花(其兩個孩子)的衣服、玩具、生活用品等,還包括了她本人閑置的鞋、包和飾品。
花粉兒APP因此成為媽媽圈的熱搜,事實(shí)上,這也揭開了今年電商領(lǐng)域的一個熱門——母嬰二手電商。目前,“娘娘”和該軟件的關(guān)系還不得而知,但已經(jīng)確定的是,花粉兒明星效應(yīng)這張牌已經(jīng)打了出去。畢竟有“娘娘”的面子,陳赫、蔣欣、劉濤等眾明星紛紛捧場。
盡管在噱頭上做了文章,但在硬件上,花粉兒APP卻還沒有真正準(zhǔn)備好。至截稿時,不管是蘋果用戶還是安卓用戶,有大量用戶反映軟件進(jìn)入之后根本不顯示圖片,或直接白屏。這個體驗(yàn)直接導(dǎo)致了其蘋果商城評分只有三星。 另外,借由花粉兒近期的熱度,在AppStore和安卓應(yīng)用市場都出現(xiàn)了花粉兒APP的盜版或山寨版。
缺少標(biāo)準(zhǔn)化
孫儷的店鋪幾乎是伴隨著花粉兒APP于今年6月上線開始運(yùn)營的。在經(jīng)過短暫的嘗試后,孫儷也表示:自從自己開始賣閑置,從拍賣家秀到發(fā)快遞輸單號,所有的工作都是自己一個人完成,實(shí)在是太忙了。由此可見,大批量銷售二手閑置物品,并非一件輕松事。一般來說,二手母嬰電商只起到平臺的作用,并不參與商品展示、物流、售后等環(huán)節(jié)。而對于又要帶娃又要工作的媽媽們來說,快遞是需要平臺支持的環(huán)節(jié)。
“對于大多數(shù)普通用戶來說,二手貨只能一件一件地賣,賣出去是驚喜,賣不出也無關(guān)痛癢。母嬰產(chǎn)品里除了奶瓶這些小商品,還包括嬰兒床、推車這些大商品,郵費(fèi)往往要超越物品本身,這個交易可能就終止了。這個問題是需要標(biāo)準(zhǔn)化解決的。”互聯(lián)網(wǎng)觀察人士、IT寫手梅子對新金融記者表示。這還沒有算上一旦買家對商品不滿意,需要退換貨時物流的成本。從這個角度看,二手商品自身的品質(zhì)驗(yàn)證,以及銷售背后的售后問題也是很難被保障的。
市場仍屬藍(lán)海
事實(shí)上,在平臺類應(yīng)用軟件出來之前,母嬰二手貨交易早就存在草根方式。比如在朋友圈自行溝通信息、母嬰類群組中發(fā)布供求,另外一些母嬰類微信、微博大號也會時不時地組織二手交易活動,甚至有活動是租好場地后在線下進(jìn)行的,這些自發(fā)的活動直接促發(fā)了垂直母嬰二手交易行業(yè)的誕生。
《母嬰商情》總結(jié):二手母嬰電商的想法確實(shí)很美好,實(shí)施起來怎樣又另當(dāng)別論。此外,對于母嬰店來說我們可以有以下幾點(diǎn)思考:
1、母嬰店也可以邀請媽咪與寶寶參加門店的舊貨活動,以互換或者愛心義賣的形式完成。
2、母嬰店也可以開設(shè)閑置二手母嬰用品的寄賣業(yè)務(wù),即賣方直接將二手產(chǎn)品的圖片發(fā)過來,然后放在母嬰店的微信上賣,門店的顧客就能通過微信來了解并選擇二手用品,之后可到店里拿貨也可賣家直接發(fā)貨。
母嬰店作為一個“中間人”不僅可以賺點(diǎn)外快,更能夠提升門店的知名度,在媽咪們的心中留下好印象,當(dāng)然如果真要實(shí)施還是要按照實(shí)際情況來制定方案。
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