電商沖擊成轉(zhuǎn)折 實體店不是消亡是進化

　　在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，電商得到了蓬勃的發(fā)展，而實體店受到了沉重的打擊。在電商出現(xiàn)之前，實體零售幾乎是消費者購買零售產(chǎn)品的渠道。而如今消費者更加傾向于通過電商購物，更為低廉的價格與更為方便的送貨上門是實體零售無法比擬的。那么實體零售將會被電商完全取代嗎?

　　線下實體店現(xiàn)狀

　　不知道從什么時候開始，線下賣場的人流開始逐漸減少，3C類賣場，書店，服裝店，超市等賣場如今已沒有了往日的光彩，曾經(jīng)在賣場中川流不息的人群也成為了難得一見的景象。也不知道從什么時候開始，人們也更加習慣于通過電商購物，應用網(wǎng)站或APP選擇自己需要的產(chǎn)品，你或許并不是很了解所要購買的商品，但是商品的廣告以及購買評論或許就能夠給出答案。

　　其實不光是像中關(guān)村這類的3C賣場，如果你去到任何一家實體零售店，可能都會遇到銷售人員比顧客還要多的情況。而且你會發(fā)現(xiàn)和銷售人員攀談是一件很尷尬的事情，會感覺對方在向你極力推銷一件產(chǎn)品，而不是自己主動想去購買什么。

　　我相信這也并不是我一個人的感受，而是大多數(shù)人的感受。實際上，在一些商品已經(jīng)不再是熱點的時候，其所謂的技術(shù)是否先進，質(zhì)量是否過硬，已經(jīng)不是消費者關(guān)注的問題。這時候把產(chǎn)品們擺在一起，讓大家檢閱也變成了一件可有可無的事情。

　　實體店為何會產(chǎn)生衰落

　　不可否認，互聯(lián)網(wǎng)+時代讓我們生活更加便利，足不出戶就可以買到想要的東西。近幾年來電商的發(fā)展勢頭太好，網(wǎng)店的增長速度成倍上升，銷售規(guī)模不斷擴大，這也導致了實體店的增長放緩，甚至是倒退。我們要知道，市場只有這么大，實體店和網(wǎng)店必將此消彼長。但凡家有網(wǎng)購者，上到老人下到小孩，都已經(jīng)學會了在實體店看樣，回頭上網(wǎng)找低價�，F(xiàn)在連家電行業(yè)的大佬們都備感壓力，輿論也紛紛猜測"網(wǎng)購時代即將到來"。

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務，徹底改變了游戲的規(guī)則，他們既搶走了供應商，又搶走了消費者，所有的"離家近"與"促銷價"都變得毫無吸引力。一大部分標準化程度較高的日用品市場已經(jīng)被淘寶，京東，一號店等瓜分。因為這些商品是不需要用戶過腦子的產(chǎn)品，單客年消費量也相對穩(wěn)定，所以正常人都會選擇靠譜的物流而不是自己去超市拎回來。實際上，這已經(jīng)把一大部分實體零售企業(yè)的命革了。

　　當然，受到電商沖擊的不只是中國，在歐美等發(fā)達地區(qū)實體店也在逐步衰退。如果實體店面對沖擊仍然不求改變，那么遲早要被市場淘汰，終滅亡不是不可能。但是隨著市場的劇烈變化，實體店能夠做到同步求新求變，不斷重新定義目標客戶，那么它的未來仍然是一片生機。但是說起來簡單，要想從概念或根本上改變恐怕還需要一定時間。

　　目前國外比較聚焦于"生活中心"的概念，也就是融餐館、游戲城、電影院和實體商鋪為一體，適合家庭逛街一日游，這些消費項目和生活樂趣是電商難以取代的。同時某些生鮮，冷凍的食品，也是網(wǎng)店很難經(jīng)營的。針對特定目標群體開設的實體店，依然有它的獨到之處。尤其一些更看重服務的產(chǎn)品，實體店的價值立即凸顯。

　　電商是必然進化趨勢

　　面對事物的時常變化，人們常說要"以不變應萬變"。這句話放在如今快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)時代恐怕不太適用，如果不能夠隨機應變，那么終將被這個時代所拋棄，目前實體店所面臨的問題正是如此�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一種工具，同時也是一種新的社會形態(tài)，實體店如果能夠借助互聯(lián)網(wǎng)思維來做營銷，打造全渠道的O2O體系，那么將會更具競爭力，畢竟現(xiàn)在擁有自己的網(wǎng)店或入駐電商平臺并不是一件不可實現(xiàn)的事情。

　　我們都知道電商雖然盛行，但是它大的弊端就是無法體驗。對于賣家的產(chǎn)品，我們接觸的大部分都是被處理過的圖片，很多商家的東西質(zhì)量存在嚴重問題。因為無法真實體驗商品，至今仍有很多消費者在網(wǎng)上購買后發(fā)現(xiàn)東西并不合適自己后，還會選擇實體店消費。另外，在售后問題上，物流配送上，實體店的直達效應都是網(wǎng)銷無法解決的，而這些是實體店的固有優(yōu)勢，所以更應該將其把握好。

　　實際上，電商巨頭們也知道實體店的優(yōu)勢所在，這是他們怎么努力也提升不到的。所以無論京東的京東幫，阿里巴巴推出的村淘還是樂視的LePar，亦或是微鯨的線下計劃，其實更多的都是通過O2O方式來實現(xiàn)渠道的下沉。其實我們從這個趨勢中也能夠看出，線上與線下同樣重要，唯有與之相結(jié)合，才能夠彌補自己的短板。

　　實體店徹底滅亡恐怕是一件不可能的事情，但是在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下應當做出應變。努力打造好自家店鋪的體驗感，給顧客一個上門的理由，畢竟消費者的感覺和感受是電商無法做到的。同時完善服務體系，突出自身的產(chǎn)品特色，做好消費者定位，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造全渠道的O2O生態(tài)，這或許才是實體店的好出路。